İstikbal Mutfak Masası Takımında Sandalye Kırıkları Ve Garanti Reddi

İstikbal’den aldığımız Hafta mutfak masası takımını yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmaya çalışıyoruz. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk aylarda sandalyelerin bacakları gevşemeye başladı, ardından bazı sandalyelerin ayakları kırıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bayiye ve yetkililere durumu ilettiğimizde “Biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldık. Hem garanti süresi devam ederken bu şekilde geri çevrilmemiz hem de çözüm üretilmemesi bizi mağdur etti.

İstikbal’den, garanti kapsamındaki bu sorunlu mutfak masası takımının özellikle sandalyeler başta olmak üzere komple ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.