to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Sahte 1 Milyon TL Mesajı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
08.06.2026 saat 02:43 civarında iş yerindeyken, Telegram üzerinden @ayyıldızteams isimli hesaptan Ziraat Bankası’ndan gelmiş gibi görünen ve 1.000.000,00 TL tutarında harcama için şifre içerdiği belirtilen bir mesaj aldım. Bu tutarda bir işlem talebim ya da harcamam kesinlikle olmadı.
Mesaj gelir gelmez derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık bir hafta önce de hesabıma izinsiz giriş yapılmak istenmiş, bu nedenle şifrem bloke olmuştu. Kısa süre içerisinde iki kez benzer güvenlik sorunları yaşamış olmam beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Hesabımın ve kartlarımın tüm hareketlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, güvenliğim için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve olası bir zararın doğması halinde hesabımın eksiksiz olarak doldurulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durum yaşayan onlarca kişi olmasına rağmen müşteri temsilcisine ulaşılamaması da büyük bir sorun olup, bu konuda da erişim ve hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
