İstikbal müşteri

1 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Çağrı Mobilya İzmir Kısıkköy bayisinden 2 adet 3’lü Legato koltuk satın aldık. Satın al...ma sırasında ürünlerin en geç 10 Ocak 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olar...

Çorum Sungurlu İstikbal bayisinden yaklaşık iki yıl önce William X köşe takımı aldım. Ürün satılırken özellikle kumaşını...n “leke tutmaz” olduğu söylenerek anlatıldı; bu özellik benim için çok önemliydi. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri en ufak su damlası bile leke bırakıyor. Sadece su dökülse dahi...

23.12.2025 tarihinde İstikbal’den yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Ödemeyi yanlış kredi kartından çektiğimi fark... edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, mevcut siparişimin iptal edileceği ve yeni ürünü farklı kartla tekrar sipariş verebileceğim, iptalimin de onaylanac...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki bir İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünl...er mağazadan değil, fabrikadan üretilip tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki kısa bir süredir bu ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yemek masası sandalyelerinden birinin s...

İstikbal’den almış olduğum Mitra koltuk takımının kumaşında yaklaşık 6 aydır tüylenme ve topaklanma sorunu yaşıyorum. Kı...sa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaşında üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor. Sorunla ilgili bayiye ve İstikbal’e başvuru yaptım ancak tarafıma “kullanıcı hatası”...

Antalya Konyaaltı Liman İstikbal bayisinden Aralık 2022 tarihinde Mitra yemek odası takımını satın aldım. Aldığımız masa...nın üzerine yağ dökülmesi sonucu masada iz kaldı. Daha sonra gelen servis görevlisi, durumu inceleyip sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek işlemi reddetti ve bu yönde her...

Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Diclekent İstikbal mağazasından ortopedik olduğu ve garantili olduğu belirtilerek Activ...e Gold S yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk ay dolmadan ciddi şekilde çökme başladı ve yayları vücuduma batacak hâle geldi. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ya...

Diyarbakır Kayapınar Diclekent’teki İstikbal bayisinden 8 Ağustos’ta genç odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Y...aklaşık dört ay sonra ürünler teslim edildi ancak gelen genç odası hem yanlış ürün olarak gönderildi hem de defolu çıktı. Genç odası karyolasının başlığının üst köşeleri yırtık, ba...

Yaklaşık 6 ay önce çeyizim için Manisa Salihli İstikbal mağazasından Active Life Gold s model, 160X200 ölçülerinde yatak... aldım. Ürün 16 Ağustos 2025’te teslim edildi ve 28 Eylül 2025’ten beri aktif olarak kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 3 aydır her sabah sırt ağrısı ile uyanıyoruz ve bu durum günlük ha...

19.11.2025 tarihinde Çanakkale Gelibolu İstikbal mağazasından Noro açılır mutfak masası siparişi verdim. Ödememi kredi k...artıyla taksitli olarak, toplam 35.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında mağaza yetkilileri sistemden bakarak ürünün büyük ihtimalle 15 gün içerisinde geleceğini, öze...

İstikbal Online sayfasından sehpa almak gibi bir hata yaptım. Siparişi verdikten sonra 9 gün geçmesine rağmen sistemde h...âlâ “tedarik sürecinde” yazıyordu. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi göremeyince müşteri temsilcisini aramak zorunda kaldım ve asıl sorun burada başladı. Görüştüğüm müşteri temsi...

İstikbal Şirinevler bayisinden Monreo üçlü koltuk satın aldım. Geçmişte İstikbal, ailece güvendiğimiz bir markaydı, bu ü...rünü alırken de özellikle bu güven duygusuyla tercih ettik. Ürünü yaklaşık 15.000 TL Nakit ödeyerek peşin olarak aldım ve ürün bana 48 gün sonra teslim edildi. Koltuğa ilk oturduğu...

14.11.2025 tarihinde Tekirdağ Hürriyet’teki Tema İstikbal mağazasından koltuk takımı ile birlikte bir adet puf satın ald...ık. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız teslim edildi, ancak puf hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı en az dört kez aradık. Her aradığımızda fabri...

23.12.2025 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 17 gün ge...çmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Sipariş numaram 3e7cb1292748587392’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

29.12.2025 tarihinde İstikbal Kartal Soğanlık mağazasından peşin ödeme ile 2X120 ölçülerinde, tek kişilikten büyük bir b...aza satın aldım. Ürünü alırken baza ve başlığın en geç 10 iş günü içinde yapılıp teslim edileceğini söylediler ancak ürün satıştan sadece 2 gün sonra ekip tarafından getirildi. Te...

İstikbal’den 20.10.2025 tarihinde Nora masa siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 2 ay sonunda teslim ettiler ancak masan...ın açılır kısmında sorun vardı. Parçasının geleceği ve en geç 12 gün içinde, 31 Aralık’ta teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ parça gelmedi, masa tamamlanmadı. B...

26.07.2024 tarihinde Kayseri Bimev mağazasından almış olduğum İstikbal Talia koltuk takımının ayağı 15 Aralık’ta kırıldı.... Sorun yaşadığım gün İstikbal’i defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım. Aldığım yere yazdığımda yıl sonu sayım olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söylendi. Daha ...

Niğde Bor Ever İstikbal mağazasından koltuk takımı alırken, mağazadaki yetkili kişiyle evdeki mevcut mobilyalarımızın ba...hçe evine ücret karşılığı taşınması konusunda özellikle anlaşarak alışveriş yaptık. Eski eşyalarımızın taşınacağına güvenerek, bu sözü senet bilip yeni koltuk takımımızı bu şartla ...

Kasım ayı başında İstikbal Online üzerinden Antalya teslimatlı, 180X200 ölç...ülerinde yatak bazası siparişi verdim. Sipariş numaram 2e0AB607647485433 ol...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden 17 ve 18 Kasım 2025 tarihlerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan yak...laşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Sipariş sürecinde tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini a...

Şanlıurfa Haliliye ve Karaköprü bölgesindeki İstikbal bayisinden yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımı...nın teslimat ve montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü alırken bize sözlü olarak 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak teslimat için tam bir ay sonra geldiler...

İstikbal’den aldığım koltuk takımı serisini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ocak 2026 itibarıyla takımın bir koltuğunun ...ön ayaklarının bağlantı yeri kırıldı ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’te bulunan Sönmezler Mobilya Ltd. Şti. şubesinden almıştım ve satın alı...

26.10.2025 tarihinde İstikbal Forum Bornova Şubesi’nden yatak odası takımı, oturma grubu, TV ünitesi ve yanında hediye o...larak sehpa takımı satın aldım. Ödemeyi 108.000 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde 31.10.2025 tarihinde peşin yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde, ha...