İstikbal müşteri

16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Merkez İstikbal Bölge Bayisi’nden aldığım Vanessa marka koltuk takımı ve Vanessa marka berjerlerin teslimatı sırasında, özellikle üçlü bej koltuğun kumaşında belirgin bir esneme olduğunu gördüm ve bu şekilde teslimatı kabul edemeyeceğimi ifade ettim. Kurulumu yapan eki...

İstikbal Kayseri mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım çekyatta kumaş hatası olduğunu iki üç gün önce fark ettim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmak beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez mağaza ile iletişime geç...

Merhaba Kastamonu kuzeykent yön pazarlama İstikbal mağazasından markaya ve kurumsal bir firma oluşuna güvenerek koltuk takımı aldım üründe hata tespit ettim servise gönderdim gelen ürün ise son derece kumaş olarak farklı ve hatalı şekilde geldi ürünümün garantisi de devam etmektedir. Yetkili servisl...

İstikbal Akşehir Plaza’dan yaklaşık 3 ay önce M*** takımın dolabını satın aldım. Dolap tam 3 ay boyunca bir türlü teslim edilmedi, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünümü ancak 3 ayın sonunda teslim alabildim. Planım, dolap geldikten sonra odanın m...

Kartal İstikbal Mağazası’ndan satın aldığım oturma grubunun sandalyeleri ilk teslim edildiğinde deforme şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine Haziran ayında servis kaydı açtırdım ve süreç boyunca benden istenen tüm başvuruları, bilgileri ve talepleri eksiksiz olarak ilettim. Servis birimi, ürünlerin ...

İstikbal’den Eylül 2025’in ikinci haftasında Grand Zone 5 Comfort yatak satın aldım. Yatağı taksitle aldım ve yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde yatağın genelinde ciddi bir çökme oluştu ve artık üzerinde rahat bir şekilde yatamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ürünü aldığım mağazaya u...

Gaziemir İstikbal mağazasından 31 Ağustos 2025 tarihinde kapora vererek aldığım Lena 3’lü koltuk ve 6 kişilik yemek masası takımımın, 7 Kasım 2025 tarihinde eksiksiz olarak geldiği belirtilmiş ve geriye kalan tüm ödemesini yapmıştım. Ancak ürünlerim 8 Kasım 2025 tarihinde hem geç hem de eksik olarak...

İstikbal Mobilya Bağcılar Dost Grup şubesinden 10 Ekim tarihinde l köşe takımı, berjer ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 20 gün içinde, en geç 30 gün içinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirisi tarafıma ...

İstikbal artık boykotumuzda Biga'da, Çanakkale-Bandırma oto yolu üzerinde, trafik lambalarının bulunduğu kavşakta yer alan İstikbal mağazasının dört camını kaplayan yaklaşık 200x400 cm ebatlarında yanıltıcı ve aldatıcı bir şekilde "Tüm teşhir ürünlerinde maliyetine satış" posterleri bulunmaktadır. B...

İstikbal Eskişehir yolu şubesinden koltuk takımı ve yemek takımı aldık tüm ürünler elimizde dediler hafta içi göndeririz ama yinede hafta sonu yazalım teslim tarihi dediler. Kabul ettik. Son gün ürünlerimiz geldi ama 2 parça eksik arıyoruz stokta ürün yok diyorlar müşteri hizmetlerine şikayet oluştu...

04.11.2025 tarihinde Ankara’daki İstikbal Alitel mağazasına yatak almak için gittim. Özellikle yumuşak bir yatak istediğimi belirttim. Bana “yumuşak yatak” denilerek Afla Bronz model yatak önerildi ve bu yönde yönlendirildim. Yatak eve geldikten sonra orta sertlikte bir yatak olduğunu fark ettik. İ...

16.07.2025 tarihinde Malatya Şampiyon İstikbal bayisinden toplam 232.359,53 TL tutarında mobilya seti satın aldım. Daha sonradan, bu alışveriş tutarı için kampanya kapsamında Arçelik 9 kg kurutma makinesi hediye edilmesi gerekirken, bana sadece saç şekillendiricisi verildiğini öğrendim. Alışverişe ...

Mart 2025’te İstikbal’den Elite yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 76.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım, borcum da tamamen bitti. Teslimata geldiklerinde gardırop aynasının kırık olduğunu gördük. Montajı bu şekilde yapıp, kırık ayna için sipariş geçileceğini ve en g...

İstikbal’den almış olduğum koltuk takımının sırt dayama kısmının birkaç gün önce çöktüğünü fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve 14 Kasım 2025 tarihinde garanti süresinin bittiği, üzerinden sadece 10 gün geçmiş olmasına rağmen işlemi...

İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce aldığımız Santito genç odası takımındaki çocuk dolabıyla çok tehlikeli bir olay yaşadım. 7 Ekim Cuma günü öğle saatlerinde evdeyken, çocuk odasından gelen sesler üzerine odaya gittiğimde, çocuk dolabının ön iki bacağının kırıldığını ve dolabın çocuğumun çalışma masas...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde yalnızca yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 68e6c4d8e0147 olmasına rağmen, 45 gün maksimum teslimat süresi denilmesine karşın bu süre de geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik bu yatak çocuğum için alındı ve şu anda çocuğumun kullanabilec...

4 Ekim 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 68e0c4a223ae7’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 15 Kasım 2025’te teslimatın gerçekleştirileceğ...

İstikbal’in Söke/Aydın mağazasından yaklaşık iki ay önce Grand Comfort 5 Zone yatak satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz iki ay dolmadan yatakta belirgin çökmeler oluştu. Servis eve gelip yatağı inceledi ve sorunun yataktan değil, bazadan kaynaklandığını; bazanın İstikbal bazası olm...

28.09.2025 tarihinde İstikbal Öztopraklar Mağazası’ndan Blanca model 6 kapaklı gardırop ve şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 0007928879). Siparişim yaklaşık iki ay gecikmeli olarak bugün teslim edildi. Kurulum sırasında gardırobun aynasının tamamen kırık, şifonyerin ise hasarlı olduğu görüldü ve...

İstikbal’den aldığım Eliza model koltuğu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukta ciddi şekilde çökme başladı ve zamanla ayakları da kırılma noktasına geldi. Koltuğun hem oturum konforu bozuldu hem de güvenle kullanılamaz hale geldi. Mardin Artuklu İstikbal mağazasından aldığım bu ...

İstikbal’den Aralık 2024’te aldığımız oturma grubu takımında kısa sürede ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Özellikle iki kanepenin üzerine oturup en ufak bir hareket ettiğimizde bile sürekli gıcır gıcır sesler geliyor. Temmuz ayından itibaren sesler başladı ve zamanla azalması gerekirken tam tersin...

Kayseri’deki İstikbal mağazasından köşe takımı ve çalışma masası aldım. 12.10.2025 tarihinde verdiğim bu siparişte hâlâ teslim edilmeyen parçalarım var. Yaklaşık 67 bin tl tutarındaki ödemeyi baştan peşin yaptım ancak teslimat süreci boyunca sürekli oyalandım. İki haftadır her aradığımda ürünün sad...