İstikbal müşteri

30 Ağustos tarihinde İstikbal internet şubesinden Emily model çocuk oda takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007798194. Ürünün teslimatı üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Çocuk odasına acil ihtiyaç duyduğumuz için bu gecikme bizi ciddi şekilde mağdur etti. Teslimatın neden ...

İstikbal’den Kars’tan teslim aldığım ortopedik yatak ve baza setinde teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Bazanın başlık kısmı sallanıyor, ayrıca şifonyer çekmeceleri kendiliğinden açılıyor. Ürünleri yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve problem hiç düzelmedi. Teslim aldığım ilk günden itibaren ...

İstikbal Beykent Büyükçekmece (İstanbul, metrobüs durağı karşısı) şubesinden yaklaşık 200 bin TL’lik alışveriş yaptık. Ancak birçok ürün teşhir ürünü olarak gönderildi. 3-4 ay boyunca sürekli oyalanmamızın ardından, sıfır ürün parası ödememize rağmen, hasarlı ürünlerin yerine yenisi getirilmek yerin...

Yaklaşık 1 yıldır İstikbal’in Unstress model yatağını kullanıyorum. Adana Seyhan ilçesindeki mağazadan satın aldığım bu ürün, ilk günden itibaren sürekli olarak sırt ve boyun ağrısı yapıyor. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bir süre kullandım fakat ağrılarım hiç azalmadı ve bu durum yaşam kali...

İstikbal mağazasından aldığımız oturma grubu 6-7 ay sonra tüylendi. Mağazaya sorunu ilettiğimizde başkalarından da bu şikayeti aldıklarını bu kumaş türünde tüylenmenin normal olduğunu söylediler. Tüylenme çok fazla olana kadar mağazanın bir şey yapmayacağını söylediler. Madem tüylenme olabiliyor ned...

05/09/2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya’daki İstikbal mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında, hediye olarak bir TV verileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, hediye TV hala teslim edilmedi. Müşteri numaram: 0543*****32. Mağaza...

İstikbal Yatak Karabağlar İzmir şubesinden yaklaşık 6-7 ay önce Quantum Prime 200×200 yatak aldım. Aldığımız ilk günden beri yatakta sürekli çökme ve ortasında şişme problemi yaşıyoruz. Bu durum her geçen gün daha da belirginleşti ve sabahları ciddi bel ağrıları ile uyanmaya başladım. Hem mağazayla ...

28 Ekim’de İstikbal’in kendi internet sitesinden Sleepy s model yatak siparişi verdim. Ürün stokta gözüküyordu ve 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişi Samsun Kavak ilçesine teslim almak istedim. Müşteri hizmetleriyle g...

Yaklaşık 9 aydır İstikbal Gaziantep Şahinbey Üniversite Tıp Fakültesi Hastanesi karşısı şubesinden aldığım Talia gardırop, Talia baza ve Aysa baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardrobun ayağı kırıldı, gelip taktılar fakat tekrar kırıldı. Ürünü hiç yerinden oynatmadığım halde sürekli düşme ko...

İstikbal Zeytinburnu mağazasından iki adet Deluxe Premium model yatak aldık. Yataklar ilk teslim edildiği günden beri yoğun bir rutubet, nem ve küf kokusu yayıyor. Bu koku sadece yataklarda kalmıyor, üzerine örttüğümüz çarşaflara ve pijamalarımıza kadar siniyor. Yatakları defalarca havalandırmamıza ...

08.11.2025 tarihinde Konya Demosan İstikbal Selçuklu şubesinden satın aldığım ve 84 bin TL Nakit ödeme yaptığım koltuk takımım eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimizde ikili koltuğun yalnızca tabanı ve iki berjer geldi; diğer parçalar ise teslim edilmedi. Üstelik teslimat öncesinde işimi...

İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Laviya model kanepe satın aldım (Sipariş No 7817830). Ürün teslim edildiğinde iki adet yeşil kırlent geldi fakat iki adet gri kırlent eksikti ve bu durumu ilk teslimatta fark ettim. Eksik kırlentlerin gönderilmesi için defalarca mağazayı aradım, ancak satış sır...

12 Kasım 2025’te teslimatını aldığım Lena model TV ünitesi, vitrin ve konsolun montajı sırasında İzmir Kısıkköy İstikbal mağazasında ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Montajı yapan çalışanların elleri simsiyahtı ve galoşsuz şekilde çalıştılar. Lena konsol, TV ünitesi ve gümüşlük simsiyah el izleriyle...

+4

20 Ekim 2025 tarihinde Uşak İstikbal mağazasından çekyat satın almak için şehir dışından geldik ve yaklaşık 1 saat mağazada kaldık. Beklememiz gerektiğini de belirtmemize rağmen, mağaza çalışanlarının ve özellikle mağaza müdürü olan bir kadının bize karşı sergilediği tavırdan dolayı büyük bir hayal ...

Eksik ürün yolladılar. Arıyorum, asabi ve sinirli bir şekilde ters ters konuşuyorlar. Kaç gündür 'bugün, yarın' diyerek oyalıyorlar. Bugün geldi, yine eksik getirildi. Şikayetçiyim. İzmir Karabağlar İstikbal Mobilya mağazasından parasını peşin ödedim. 'Parasını ödemeden gelmez' dediler.

28.08.2025 tarihinde Gebze İlçe Yazarlar Mobilya’dan İstikbal Essen masa sandalye takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi ve sadece 25 gün kullandıktan sonra sandalyelerden birinin vidası attı. Servisi aradım, 8 Ekim’de gelip sandalyelerde topallama olduğunu tespit ettiler ve vi...

20 Ekim tarihinde Şirinevler İstikbal mağazasından Alya yatak takımı satın aldım. Satış danışmanı olarak İ*** Hanım ile görüştüm. Ürünün teslimatının 2 hafta önce yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecini takip etmek için hem mağaza he...

11.09.2025 tarihinde Kırıkkale Bağlarbaşı İstikbal şubesinden Asya marka alfa düz başlıklı Gran Comfort yatak, baza ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 7849069). Satış sırasında ürünlerin en geç bir ay, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünler...

Tekirdağ Çorlu aksoylar mobilya İstikbal şubesinden şikayetçiyim. 14 Eylül'de. Çalışma masası ve kitaplık aldım. 46 gün. Çalışma masam teslim edildi. Kitaplıkta sorun olduğu için teslim edilmedi. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala sorunum çözülmedi. Arayıp tarafıma da bilgi verilmedi sürekli Ben...