to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden İzmir Menemen için zigon sehpa siparişi verdik. Sipariş kodumuz c40015d43399814939. Sipariş sırasında belirtilen kurala göre ürünün 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve siparişimiz ortada yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ürünün bu hafta içinde teslim edileceği söylendi fakat hafta bitmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme aldık. Net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap alamamak İstikbal markası açısından bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünümüzün en kısa sürede, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyoruz. Kısa süre içinde teslimat sağlanamayacaksa da siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
21.09.2025 tarihinde İstikbal’in online sitesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 0007892713 olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve online destekle...
23.12.2025 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Sipariş numaram 3e7cb1292748587392’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
27.10.2025 tarihinde İzmir/Çiğli İstikbal mağazasından koltuk takımı ve zigon sehpa takımı siparişi verdim. 03.11.2025 tarihinde zigon sehpa takımı evimize defolu ve teşhir ürünü olarak teslim edildi. Teslimatı yapan ustalar da ürünün defolu olduğunu onayladı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde, ürünü...
14.09.2025 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr sitesi üzerinden bir adet üçlü zigon sehpa satın aldım. Ürün, kargo ile adresime gönderilmek yerine Ankara’daki en yakın İstikbal mağazasına gönderildi ve mağazanın envanterine giren üründen mağaza çalışanlarının dahi haberi yoktu. Uzun süre arayıp so...
19.08.2025 tarihinde İstikbal web sitesinden Cross 3'lü Zigon Sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 10-15 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş referans numaram: 0248067...
Yorumlar