to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç hafta önce İstikbal’den Borneo isimli yatak odası takımını satın aldım. Kurulumu 11 Şubat’ta evimde yapıldı. Kurulumdan sonra fark ettim ki hem boy aynası hem de makyaj aynası son derece karanlık bir görüntüye sahip. Odam oldukça aydınlık olmasına rağmen makyaj aynasını kullanarak makyaj yapamıyorum, yüzümü net göremiyorum. Boy aynasında ise kıyafetlerimin rengini ve detaylarını yeterince net seçemiyorum.
Ürünün ismi makyaj aynası olmasına rağmen bu kadar karanlık ve işlevsiz olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Şu an hem makyaj için hem de kıyafetlerime bakmak için evdeki diğer aynalarımı kullanmak zorunda kalıyorum. Başka markaların böyle durumlarda ayna değişimi için seçenek sunduğunu duyduğum için ben de İstikbal’den benzer bir çözüm bekledim.
WhatsApp hattı üzerinden İstikbal müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin bu şekilde üretildiğini ve değişim yapılmadığını söylediler. İstikbal’e olan güvenim nedeniyle tercihimi bu markadan yana kullanmıştım fakat yaşadığım bu deneyim sonucunda gerçekten pişman oldum.
Borneo yatak odası takımındaki boy aynası ve makyaj aynasının, işlevini yerine getirebilecek şekilde ayna değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında İstikbal Maltepe Çarşı Şubesi’nden Borneo yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde yatak odası dolabında çatlaklar ve çizikler vardı, ayrıca makyaj masası dolabı yamuktu ve 5’li şifonyerin çekmeceleri hatalıydı. Servis ekibi hasarlı ürünleri bu şekilde kurdu ve yenid...
2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, dolabın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. 21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yan...
Yaklaşık 1 yıl önce Kilis İstikbal mağazasından Talia yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu yaklaşık 5 ay önce, tahminen 19 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı. Ancak seçmiş olduğumuz makyaj aynası yerine, bize tamamen simsiyah bir cam gönderilip monte edildi. Bu hata ...
İstikbal markasına güvenerek mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Kutunun içinden çıkan parçalar defoluydu. Bunu belirtmemize rağmen kuruluma devam edildi. Kurulum tamamlandığında dolap kapaklarında boşluklar bulunuyordu ve çekmeceler yerine tam oturmuyordu. A...
İstikbal’den Antalya bayisi üzerinden Mitra koltuk takımı ve Borneo yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişi 7 Aralık’ta oluşturdular ve en geç 30 günde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler yaklaşık 14 Şubat’ta tamamlanabildi, yani söylenen süreden çok daha geç teslim edildi. Ürünler geldiğ...
Yorumlar