to read complaints and reviews, or file yours.Sallanan Ve Süngeri Çöken Koltuk Takımına İade Ve Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Çorum merkezdeki iki farklı İstikbal bayisinden üç parça baza–başlık, iki koltuk ve bir üniteden oluşan ürünler aldık ve toplamda yaklaşık 75 bin tl ödeme yaptık. Yıllardır, yaklaşık 30 yıldır evimde İstikbal ve Bellona ürünleri kullanan biri olarak ilk defa bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Aldığımız koltuk takımında iki kişi oturunca koltuk resmen zangır zangır sallanıyor, misafirlerimiz oturduğunda deprem oluyor zannediyor. Ayrıca koltuğun süngeri daha 3 ay olmadan çökmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Bu süreçte mağazaya ve İstikbal tarafına en az 15 kez başvuru yaptım, defalarca derdimi anlattım ama sorunumuz kalıcı şekilde çözülmedi. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak bu yaşadıklarım nedeniyle kendimi gerçekten mağdur hissediyorum ve bu ürünü artık evimde kullanmak istemiyorum.
Tüm bu nedenlerle, sallanan ve süngeri çöken koltuk takımının iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
