to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Renk Solmuş Koltuk Takımına İnceleme Gelmedi
10.11.2023 tarihinde İstikbal Batman Merkez mağazasından aldığım koltuk takımının kısa süre içinde renklerinde solma oldu. Ürün garanti kapsamındayken durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla arayıp kayıt oluşturdum.
Telefon görüşmesinde ekiplerin inceleme için geleceği söylendi ancak verilen bu sözlere rağmen hiçbir şekilde eve gelinmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı ve bu süreçte garanti sürem de doldu. Üründe bariz bir renk solması varken, benim zamanında yaptığım başvuruya rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle şu an mağdur durumdayım.
Garanti süresi içinde yaptığım başvurunun dikkate alınmasını, koltuk takımımın yerinde incelenmesini ve gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini veya ayıpsız misli ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
