to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’de Yatak Başlığı Aydınlatma Arızası İçin Servis Süreci Uzun Ve Cevapsız
İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce Bursa Yalova Yolu şubesinden aldığım yatağın başlığındaki aydınlatma aksesuarı arızalandı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum fakat hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, servis süreci son derece yavaş ve ilgisiz ilerliyor.
Satış sonrası servis hizmetinden hiç memnun değilim, böyle kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona bakan olmuyor, ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Arızalı olan yatak başlığındaki aydınlatma aksesuarının yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı İstikbal’e olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
