İstikbal müşteri

36 yaşındayım ve bugüne kadar İstikbal denince aklıma her zaman kalite, güv...en ve değer duygusu gelirdi. Ancak Manisa Yunusemre’deki İstikbal bayisinde...

İstikbal’den Karabük’teki Ardyz Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce al...dığım bazada, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gıcırtı sorunu başladı. Ay...

İstikbal Mobilya’dan Lena yemek odası takımı aldık; sandalyelerin ayakları düzgün değil, çapraz duruyor, bir tanesi kırı...ldı. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. WhatsApp’tan iletişim kurmaya çalıştık; dönüş yapılacağını söylediler, ancak hâlâ bir dönüş yok. Bu kadar para verip üzerine bir d...

Aralık 2023’te İstikbal’den bir yatak aldım. Kısa süre içinde bu yatak sebebiyle ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım v...e rahat uyuyamaz hale geldim. Yaşadığım sorunu iletmek için mağazaya başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını, yanlış yatak almış olduğumu söyleyip konuyu kapattılar. Ne değişi...

29.10.2025'de Uşak Merkez İstikbal Özada mağazasından Linus yemek masası satın aldım. Alım esnasında ürünün 4 ile 6 haft...a arasında teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem mağaza hem d...

Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal’den Lena model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü Ankara Yenimahalle’de bulunan Yön Mağaz...acılık bayisinden aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 8 ay sonra koltuk takımının kaz ayağı olan kısımlarında kendiliğinden sararma problemi ortaya çıktı ve bu durum o günden bu ...

09.11.2025 tarihinde İstikbal.com.tr üzerinden c6b80be93535969890 sipariş numarasıyla bir yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürenin 30 ila 45 gün arasında olacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse 2...

İstikbal’den Ankara Oran şubesinden komple evimin eşyasını aldım. Aldığım ürünler içinde yer alan William model köşe tak...ımının kollu kısımlarında belirgin bir renk ton farkı var. Ayrıca köşe takımının sırt kısımları, oturup kalktıkça rahatsız edici şekilde gacır gucur ses yapıyor. Ürün yaklaşık 1 a...

25.11 tarihinde İstikbal Efem Ticaret bayisinden bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün 23.12 tarihinde teslim ed...ildi; ancak gelen masa ve sandalyeler benim istediğim gibi değildi, bu nedenle sözleşmede yer alan iade hakkımı kullanmak istedim. İmzaladığım sözleşmede “teslim tarihinden itibar...

Karabük İstikbal mağazasından Eva model oturma grubu satın aldık, ürünün eve teslim edilmesinin üzerinden henüz bir ay b...ile geçmeden ciddi problemler yaşamaya başladık. Satın alma aşamasında mağaza satış temsilcisine defalarca çökme yapmayacak, dayanıklı bir model tavsiye etmesini özellikle belirtti...

18 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz’da bulunan, adı Oranlı olan İstikbal mağazasından İstikbal Biancha koltuk takımı, y...emek odası ve TV ünitesi satın aldım. Ödemesini 18 Ekim’de 10.000 TL kartla, 30 Ekim’de ise 170.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve toplamda 180.000 TL ödeme gerçekle...

19 Ekim tarihinde İstikbal Balgat şubesinden koltuk takımı ve mutfak masa takımı için 8024674 numaralı siparişi verdim. ...Sipariş esnasında ürünlerin en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

Eylül 2024’te Nevşehir Merkez İstikbal şubesinden aldığım Platin koltuk takımımın kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra k...oltuğun üzerinde kumaş birikmeleri oluşmaya başladı. Daha 1 yıl 3 ay bile olmadan, üründe bu şekilde kumaş toplanması ve kötü bir görüntü oluşması, ödediğim ücretin ve İstikbal mar...

İstikbal’in internet sitesinden 7 Kasım tarihinde konsol ve ayna siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 30–45 iş ...günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün oldu hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresi olarak Şanlıurfa Karaköprü’yü verdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığı...

30.10.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Comfort Relax 150X200 yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile 5 taksit olacak şekilde yaptım. Sipariş numaram e0c90f5b857466564. Aradan 50 gün geçmesine karşın ne yatak teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mü...

16.11.2025 tarihinde İstikbal’den online olarak bir yatak baza başlık seti siparişi verdim. Aradan 38 gün geçmiş olmasın...a rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 91e862f53080676389 olup, süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hi...

28 Ekim tarihinde İstikbal’in online alışveriş sitesi üzerinden zigon sehpa... ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram f00c39dd1385057791 olmasına...

Bulancak mağazası İstikbal'den Haziran ayında H***** Hanım'dan bir koltuk takımı aldım. H***** Hanım, ürünün teşhir oldu...ğunu ve herhangi bir sorun olmadığını, bir problemle karşılaşırsam değişim ya da arıza giderimi yapılacağını belirtti. 75 bin TL'ye anlaştık. Temmuz ayında 15 bin TL peşinat, Kasım...

7.12.2025 tarihinde eşimle birlikte İstikbal Manisa Merkezefendi karşısındaki mağazadan 35.000 TL tutarında yemek masası... siparişi verdik. Görevli B**** isimli çalışan, Paraf kredi kartına 3 taksit, World karta ise 6 taksit yapılabileceğini belirtti. Biz de yanımızda bulunan Paraf kredi kartı ile 3 t...

Eylül ayında Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğulları bayisinden İstikbal Serez masa sandalye takımı satın aldım. Mağazada beğe...ndiğim sandalyeler açık tonlarda bir renkti, mağaza içi ışıktan dolayı bu şekilde görünüyorlardı. Ancak yaklaşık 40 gün sonra ürünler teslim edildiğinde, ben evde olmadığım için te...