to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos ayında Bingöl Merkez’deki Gülaç Mobilya’dan İstikbal Mitra koltuk takımı aldık, ürün Eylül ayında teslim edildi.... Yaklaşık bir ay kullanımın ardından koltukta yoğun şekilde tiftiklenme başladı. Aldığımız mağaza üzerinden servis kaydı açıldı. Servis ekibi sadece küçük bir tiftik makinesiyle yü
İstikbal Mobilya’dan 12 Eylül 2024 tarihinde Ankara Mamak Dikimevi bayisinden Mitra gri ve Mitra lacivert koltuk takımı ...satın aldım. Ürüne toplam 53.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Sorun
"Şikayetim var'a yazana kadar kimse ilgilenmedi muhatap bile olunmadı şikayetim var'a yazdıktan 1 gün sonra aramalar başlandı ve problem çözüme kavuştu gelen teknik ekipte gayet çözümcü ve güler yüzlü yaklaştı."
İstikbal’den Antalya bayisi üzerinden Mitra koltuk takımı ve Borneo yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişi 7 Aralı...k’ta oluşturdular ve en geç 30 günde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler yaklaşık 14 Şubat’ta tamamlanabildi, yani söylenen süreden çok daha geç teslim edildi. Ürünler geldiğ
30.12.2025 tarihinde İstikbal’in web sitesi üzerinden bir sehpa takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarih...i olarak 06 Şubat 2026 bilgisi paylaşıldı ve biz de planımızı buna göre yaptık. Ancak teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün 27 Mart 2026 tarihinde teslim e
Aralık ayında İstanbul Dolayoba’daki İstikbal Dinler Mobilya bayisinden yaklaşık 38.000 TL tutarında yemek masası ve san...dalye takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle 8 Şubat tarihinde ürüne ihtiyacım olduğunu belirttim. Bunun üzerine en geç Ocak ayı sonunda kesin teslim edileceği söylendi ve s
20.09.2020 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı Yörükoğlu Kavşağı civarındaki, satış bürosu olarak sözleşmede “Ahsen İstik...bal” yazan bayiden 180X200 ölçülerinde Optima yatak aldım. Mağazada Aspendos Bulvarı üzerinde bulunan bu satış yerinde Y***** Hanım ile işlem yaptım, mağazanın telefonu 0 242 316 7
17 Aralık 2025 günü İstikbal’in internet sitesi üzerinden baza başlık siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 4...5 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 58. Gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5e8dac93678657390. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak müşteri
İzmir Bornova Efe Mobilya İstikbal bayisinden 1 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldık, 20 bin TL’yi peşin, kalan...ını ise kredi taksiti ile ödedik. Ürünün teslim tarihi çok gecikerek 17 Ocak’ta elimize ulaştı. Teslimat için gelen ekip, daha kurulum aşamasında koltuk takımının kolları ve gövdes
İstikbal marka raylı gardırobun kapağı açılıp kapanırken aşırı derecede ses yapmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sorun d...evam ediyor ve her açıp kapamada rahatsız edici bir ses geliyor. Servis başvurusu yaptım, iki ay kadar bekledikten sonra ancak servis gelebildi, kapağın parça değişimi yapılacağını
Çevremizdeki insanların kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı olması nedeniyle tavsiye etmeleri üzerine koltuk takımı alm...ak için İstikbal mağazasına gittik ve beğendiğimiz model olan roma modeli koltuk takımı aldık. Siparişten yaklaşık 40 gün sonra koltuk takımı teslim edildi. 3'lü koltukların ambala
22.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya bayisinden, yeni evim için oturma odası ve yatak odası takımlarını toplu olarak, s...atın aldım. Satış sırasında teslimat için “en geç 45 gün” denmesine rağmen süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya ve sinir harbine dönüştü. Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerimin ta
İstikbal Tema Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 2024 yılında aldığım krem renk Viola üçlü koltuğumda, yemek masası sandal...yelerimde ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra, Aralık 2025 civarında aşırı tiftiklenme ve kumaşta belirgin renk değişimi olduğunu fark ettim. Koltuk, düğün öncesi alı
Kasım 2024’te Malatya şampiyonlar İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 3–4 aydır koltuklarda sü...nger çökmesi ve yay sesi problemi yaşıyorum. Ürün neredeyse hiç kullanılmadı, doğru dürüst üzerine bile oturmadığımız halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni
İstikbal’den İstanbul Sonevler Özgür Mobilya şubesinden aldığımız koltuk takımının ayakları, 13.01.2026 tarihinde satın ...alındıktan sadece bir hafta sonra kırıldı. Ürünü bu kadar kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşamamız, açıkçası hem kalite hem de dayanıklılık anlamında bizi hayal kırı
Kasım ayında İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden 55.500 TL ödeyerek Truva Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü alırken teşh...irdeki koltuğun oturma bölümünde kumaş kaynaklı buruşukluk ve kırışıklık vardı. Bu durumu özellikle sordum, satış temsilcisi bunun teşhirdeki kumaştan kaynaklandığını, benim seçtiğ
Burdur ili Bucak ilçesindeki İstikbal mağazasından aldığım üçlü koltukta yaklaşık bir buçuk ay önce ses problemi fark et...tim ve büyük ihtimalle montaj kaynaklı olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum. Servis bir kez gelip işlem yaptı ancak birkaç gün sonra benzer sıkıntı tekrar ortaya çıktı ve y
2020 yılında İstikbal markalı bir yatak satın aldım ve bir süredir yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü on...line olarak aldığım için şu an elimde fatura ya da sipariş numarası gibi herhangi bir belge bulunmuyor. Bu nedenle fatura bilgime ulaşabilmek için İstikbal müşteri hizmetlerini ara
Çorum ili Sungurlu ilçesinde bulunan İstikbal Sungurlu şubesinden 11.12.2025 tarihinde 8268370 sipariş numarası ile yakl...aşık 215.000 TL tutarında, tamamını nakit olarak ödeyerek mobilya siparişi verdim. Düğünüm Haziran 2026 tarihinde olacağı için ev kurma hazırlığındaydım. Ancak Şubat 2026 içinde ni
14.12.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Giresun Bulancak Yaşarlar şubesi aracılığıyla üç takım baza, ...başlık ve yatak satın aldım. Ürünlerin fabrikadan 06.02.2026 tarihinde Ordu depoya teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar teslimatım yapılmadı. Bulancak’ta cenaz
İstikbal’in internet mağazasından yaklaşık 3 ay önce Starx üçlü uzanmalı lacivert köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemes...ini kredi kartıyla yaptım. Aradan geçen 3 aya rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde Diyarbakır ana bayiyi 3 defa, İs
Rize merkez Paşa Kuyum Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:258’de bulunan Rize İstikbal bayisinden 26.03.2024 tarihli fatura...yla, 2023 yılında 40.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürün normal ev kullanımı olmasına rağmen, kullanıma başladıktan kısa süre sonra koltuklarda ciddi tüylenme, beli
11.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı 4A’da bulunan İstikbal bayisinden bir adet masa, dört adet E...ssen beyaz sandalye ve bir adet konsol aldım. Masa ve konsolda şu an için bir sıkıntı yok, ancak aldığım dört sandalyede ciddi problem yaşıyorum. Sandalyelere toplamda en fazla 4–5
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Dudullu İstikbal şubesinden bir masa takımı satın aldım. Ancak son 5–6 aydır sandalyeleri...n bacaklarında ciddi şekilde soyulmalar olmaya başladı ve görüntü olarak oldukça kötü bir hal aldı. Ürünü alalı bir yıl olmasına rağmen bu kadar kısa sürede sandalyelerin bacaklar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
