to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde 2 adet Beta duvar rafı satın aldım. Montaj için bugün Ankara Keçiören Z**** B**** İstikbal bayisinin servisi eve geldi, ancak rafların sadece kurulumunu yapıp duvara montajını gerçekleştirmeyeceklerini söylediler.
Servis ekibi duvara montaj yapmamalarının gerekçesi olarak montaj için malzeme olmadığını söyledi. Bunun üzerine bayiyi aradığımda, ürünü sipariş ederken “montajlı” veya “montajsız” seçenekleri olduğunu, benim montajsız seçtiğimi iddia ettiler. Ancak ben internetten sipariş verirken böyle bir sekme veya seçenek kesinlikle görmedim, böyle bir tercih yapmadım. Duvar rafı siparişi veren bir müşteri olarak montajın da servis tarafından yapılmasını beklemem son derece doğal.
Ürünü İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden aldım ve montaj hizmetinin bu şekilde eksik bırakılmasını kabul etmiyorum. Rafların duvara montajının, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden servis yönlendirilerek eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
İstikbal’den Ankara Keçiören Radikal bayisinden yaklaşık 6 ay önce yatak odası takımı aldım. Aldığımız günden beri ürünle ilgili sorunlar bir türlü bitmedi. Baza başlığı sürekli sallanıyor, komodinlerin çekmeceleri kendi kendine açılıyor ve dolap içindeki vida yerleri açık ve özensiz bir şekilde dur...
Keçiören Z**** B**** İstikbal mağazasından TV sehpası satın aldım. Montaja gelen elemanları iki kere hatalı işlem yaptı duvarımı delik deşik etti. Gelen servis elemanı montajın tamamen hatalı yapıldığını bunun müşterinin sorunu olmadığını belirtti. Mağaza gerekirse yeni ürün getirip sorunu çözecekle...
22.09.2024 tarihinde Ankara İstikbal mağazasından Lauren genç odası takımı satın aldık. Bazı ürünler stokta olmadığı için hemen teslim edilmedi, 11.10.2024 tarihinde genç odası montaj için adresime geldi. Montaj esnasında kitaplık arka kısmında parçada kırık, çalışma masası üst tabloda çizik, çalışm...
05.01.2026 tarihinde İstikbal web sitesinden yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde 07.01.2026 tarihinde “ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp dur...
Ankara Keçiören’deki İstikbal bayisinden 31 Kasım tarihinde Borneo yatak odası, yemek odası takımı, koltuk takımı ve Lenato 2 kanepe olmak üzere komple ev eşyası aldım. Alışveriş sırasında özellikle birkaç kez sormama rağmen teslimatın 4 ila 6 hafta arasında yapılacağı söylendi. Buna güvenerek tüm e...
Yorumlar