to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Duvar Rafı Montajı Yapılmadı Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
İstikbal internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde 2 adet Beta duvar rafı satın aldım. Montaj için bugün Ankara Keçiören Z**** B**** İstikbal bayisinin servisi eve geldi, ancak rafların sadece kurulumunu yapıp duvara montajını gerçekleştirmeyeceklerini söylediler.
Servis ekibi duvara montaj yapmamalarının gerekçesi olarak montaj için malzeme olmadığını söyledi. Bunun üzerine bayiyi aradığımda, ürünü sipariş ederken “montajlı” veya “montajsız” seçenekleri olduğunu, benim montajsız seçtiğimi iddia ettiler. Ancak ben internetten sipariş verirken böyle bir sekme veya seçenek kesinlikle görmedim, böyle bir tercih yapmadım. Duvar rafı siparişi veren bir müşteri olarak montajın da servis tarafından yapılmasını beklemem son derece doğal.
Ürünü İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden aldım ve montaj hizmetinin bu şekilde eksik bırakılmasını kabul etmiyorum. Rafların duvara montajının, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden servis yönlendirilerek eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ben İstikbal internet sitesi üzerinden 2 adet Duvar rafı aldım bunun kurulumu yapıldı duvara montaj yapılmadı Ankara Zafer Belek İstikbal böyle bir hizmetlerinin olmadığını beyan etti. Aynı üründen Trendyol üzerinden 1 adet satın aldım bu ürünün kurulumunu ve duvara montajını tarafımdan mobilyacıya yaptırıldı millete yalan beyan vermeyin 1 aydır mağdur ettiniz rafı İstikbal internet sitesi üzerinden satın alanlar rafı müşteri mi duvara monte edecek
Sorun hâlâ çözülemedi
Sorun hâlâ çözülemedi
Sorun hâlâ çözülemedi
Hâlâ çözülemedi
Sorun hâlâ çözülemedi
