to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında Çöken Ve Kirli Yatak, Hijyen Sorunu Ve Saygısız Çalışan
Kütahya merkez aşım Gündüz Caddesi’indeki İstikbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Evde Değişim Comfort isimli bir yatak aldım. Yatağı ilk başta kısa bir süre kullanmadık, kullanmaya başladığımızda ise hem kılıfının çöktüğünü fark ettim hem de yataktan hiç memnun kalmadım. Bence yatağın kendisi de çöküyordu fakat sadece kılıfını değiştirip geri getirdiler.
Yatağın malzemesi geç geldi, bu süreçte bize idareten ayak gönderdiler ve gelen yatak inanılmaz derecede pis ve hijyenden uzaktı. Çocuğum olduğu için resmen mikrop kapacağız diye endişe ederek, mecburen bu halde kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 senedir yatak hem belimizi ağrıtıyor hem de Konfor anlamında hayatımda kullandığım en kötü yatak oldu.
Daha sonra mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde, özellikle mağaza çalışanı bir hanımefendi son derece saygısız bir şekilde, bağırarak ve sinirli bir tavırla konuştu. Müşteri olarak bu üsluptan çok rahatsız oldum ve artık o kişiyle muhatap olmak istemiyorum.
Ben bu yataktan kesinlikle memnun değilim, neredeyse sakat kalacak duruma geldik. Yatağımın aynı modelle olmamak üzere değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazada yaşadığım kaba davranışla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayetim çözülmedi henüz aradılar bir kere sadece açamadım ve bir daha arama olmadı
İletişime geçilmesini istiyorum lütfen arayın ya da yatağı iade alın değiştirin
