to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
31 Ocak tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim ve sipariş sırasında 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram 9b280a87305567803 olmasına rağmen verilen teslim süresi doldu, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında durumun acil olduğu söylenerek beni oyalayan, günü kurtarmaya yönelik cevaplar verildi. Son olarak en geç 10 Mart’ta teslimat yapılacağı belirtildi, ancak bu tarihte de ürün teslim edilmedi.
Hem verilen teslim sözünün tutulmaması hem de sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişini zamanında teslim edemediğiniz bu yatak için, ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
