to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi bayisinden Aysa çekmeceli orta sehpa siparişi verdim. Teslimat no: 0811069411 olan bu siparişim, bana ancak 1 Mart 2026 tarihinde teslim edildi.
Teslimat gecikince nedeni öğrenmek için firmayı aradığımda, parça temininde sıkıntı yaşandığı, ürünün bu hafta imal edileceği ve sonraki hafta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra öğrendim ki bana Mart ayında teslim edilen bu ürünün siparişi Kasım ayına aitmiş. Yani “imal edilecek, sonra teslim edilecek” denilen ürün, aslında daha önceki bir siparişten kalan bir ürünmüş.
Bu çelişkiyi sorduğumda ise müşteri temsilcisi, resmi bir açıklama yapılamadığını, sadece bayiye yönlendirildikleri bilgisini verebileceğini söyledi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Kurumsal bir firma olan İstikbal’den ürünümün getirilmiş olmasına rağmen, yaşanan bu süreçle ilgili sağlıklı ve net bir bilgi alamıyorum.
İmal edilecek denilmesine rağmen bir hafta sonra teslim edilen bu ürün ile ilgili, bu sürecin neden böyle işlediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benimle iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankara’daki Taurus AVM’nin yanındaki İstikbal mağazasından 21 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı ve bir orta sehpa satın aldım, toplamda yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmayınca mağazayı...
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya’dan almış olduğum ürün için depo stok kontrolü yapılarak 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak teslim günü ve sonrasında her gün mağazayı aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünün araçta olduğu ve ...
30 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in Ayaş Caddesi No:33 Sincan/Ankara adresindeki mağazasından Senfoni köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alırken evi ona göre boşaltacağımız için özellikle sorduğumuzda, 30 Kasım tarihinden itibaren 4‑6 hafta aralığında koltuk takımının evimize teslim edileceği söy...
4 Ekim 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 68e0c4a223ae7’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 15 Kasım 2025’te teslimatın gerçekleştirileceğ...
Yorumlar