to read complaints and reviews, or file yours. 
10/01/2026 tarihinde İstikbal Karacalar mağazasından Legato Mini sürgülü dolap ve 5’li şifonyer satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Satın alma sırasında tarafıma tahmini teslim tarihi olarak 20/02/2026 verildi ancak Mart 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayı 20 Şubat’tan sonra en az 2–3 kez aradım, her seferinde “haftaya teslim edilecek” veya “üretim haftaya tamamlanacak” şeklinde netlik içermeyen, birbirini tutmayan cevaplar aldım. Bugün ayrıca İstikbal müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ne mağazadan ne de genel müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili somut, bağlayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ertelenen tarihler ve belirsiz açıklamalar, kurumsal bir markaya duyduğum güveni ciddi biçimde zedeledi.
Sipariş numaram 0008402423 olup, evimin düzenini bu mobilyalara göre planladığım için yaşadığım gecikme günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Söz verilen tarihin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi paylaşılmaması, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Ürünlerimin kesin ve net bir teslim tarihinin acilen tarafıma bildirilmesini ve sevkiyatın en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
3 Ocak’ta İstanbul Beykoz Kavacık İstikbal şubesinden dolap, yatak başı ve şifonyer satın aldım. Sözleşmede teslimat süresinin 4–8 hafta olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait 5072****89 numarası da mevcuttur. Mağazayı ve ilgili birimleri def...
07.01.2026 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden 7c4ad4d82376418812 numaralı yemek masası takımı siparişi oluşturdum. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak,...
3 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Karataş Centroom İstikbal mağazasından salon takımı, dolap, şifonyer ve zigon sehpa olmak üzere toplam 123.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ancak bir hafta sonra aradığımda bu kez ürünlerin hazırlanma aşamasında olduğu ifade edi...
İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...
Konu: Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artarak Devam Ediyor Şikayet Metni: 06.02.2025 tarihinde İzmir İstikbal - K********* A**** Mobilya’dan aldığım 6 kapılı gardırop ve şifonyer ürünlerinin teslimatı için bana verilen 45 günlük süre dolmuş olmasına rağmen, hala teslimat yapılmadı. Bu durum...
Yorumlar