to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Online üzerinden 03.02.2026 tarihinde İstikbal Oslo TV koltuğu için 0008481932 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Dijital asistandan destek almaya çalıştığımda yeterli bilgi verilmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bakımdayız” denilerek hat düşmeden kapanıyor. Bu nedenle ne ürünümün durumu hakkında ne de tahmini teslimat tarihi hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor, sadece tedarik aşamasında yazısını görmekle yetinmek zorunda kalıyorum.
Ürünümün durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, kesin bir teslim tarihi ile tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve Oslo TV koltuğumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve dijital asistanın yetersizliği konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde İstikbal’in kendi online sitesi üzerinden bir konsol satın aldım, bugün itibarıyla 47 gün geçti ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece tal...
14.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Online üzerinden verdiğim yatak siparişim için, sistemde 21–28 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hala “tedarik sürecinde” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 6916EAC930edd’dir. Verilen süre 05–12.12.2025 tarihleri arasında dolmasına rağmen...
21.09.2025 tarihinde İstikbal’in online sitesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 0007892713 olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve online destekle...
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal online mağazadan mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 8919122231869312’dir. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hâlâ fabrikada olduğu bilgisi dışında net bir açı...
Oslo TV koltuğu aldım. Ürün elime ulaşmasından 15 gün sonra kol koyma yerinde bazı deformeler oluştu. Bunun için 444 33 44 İstikbal numarasını 7 Ocak 2025 de aradım. Şikayetimi belirttim. Servis kaydı oluşturup 15 iş günü içerisinde inceleme ekibinin bize geri dönüş yapacağı söylendi. Bu konuşma ger...
Yorumlar