to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Siparişimin Tedarik Sürecinde Durması Ve Açıklama Talebim
İstikbal Online üzerinden 03.02.2026 tarihinde İstikbal Oslo TV koltuğu için 0008481932 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Dijital asistandan destek almaya çalıştığımda yeterli bilgi verilmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bakımdayız” denilerek hat düşmeden kapanıyor. Bu nedenle ne ürünümün durumu hakkında ne de tahmini teslimat tarihi hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor, sadece tedarik aşamasında yazısını görmekle yetinmek zorunda kalıyorum.
Ürünümün durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, kesin bir teslim tarihi ile tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve Oslo TV koltuğumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve dijital asistanın yetersizliği konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, herhangi durum ile ilgili arayan veya dönüş yapan yoktur. Hala beklemekteyim.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden ulaşım sağlandı. Önümüzdeki hafta ortası nakliye edileceği bildirildi. Sureci takip etmekteyim. İlginiz için teşekkürler.
Merhabalar, sipariş için hala tedarik sürecinde yazmakta. Durun ile ilgili hiçbir gelişme yok. Hala ürünümün hazırlanıp kargolanmasını bekliyorum
Ürün hala tedarik sürecinde. Sözde bu hafta içi kargoya verilecekti. Sorunum çözülmüş falan değil.
