to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında Tüylenen Koltuk Ve Cevapsız Servis
İzmir Kemalpaşa İstikbal mağazasından Ekim 2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve geldiği ilk günden itibaren ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım ve kısa süre içinde koltukların görüntüsü oldukça bozuldu.
Bu durum üzerine mağazayı arayarak bilgi verdim, kayıt oluşturulduğu ve inceleme için personel yönlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Tekrar aramaya çalıştığımda ise mağazaya telefonla dahi ulaşamıyorum.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun giderilmesi için tarafıma en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merve B********
İzmir Kemalpaşa İstikbal mağazası müşterisi
Bu arada hala bu koltuğun taksitini ödemeye devam ediyorum. Yeni evli biri olarak evime misafir çağıramıyorum koltukların görüntüsü yüzünden. Ayaklarımı uzatıp yatamıyorum tüyleniyor diye. Kendim süpürge ile süpürsem sadece 1 koltuk 1 saat vaktimi alıyor. Gerçekten çok acı bir durum. Bu olay beni çok yıprattı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
