to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Dikmen şubesinden yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum çekyatın ayakları kullanıcı hatasından dolayı kırıldı.... Kullanıcı hatası olduğunu baştan kabul ederek, ücreti neyse ödeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen bir aydır servis kaydı açılmasına ve defalarca aramama rağmen ne arayan oldu n
"Teşekkürler"
Kasım 2025’te Antalya Dokuma İstikbal şubesinden Mitra model üçlü koltuk sa...tın aldım. Yaklaşık 2 aydır koltuktan rahatsız edici derecede gıcırdama ses
13.05.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 arasında İstikbal Bağcılar Yüzy...ıl şubesine koltuk takımlarını incelemek ve kafamdaki sorulara yanıt almak
İstikbal’den yaklaşık 4,5 yıl önce aldığım koltuk takımının tekli koltuğunda, hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendi...ne yırtılma oluştu. Evde temizlik yaparken koltuğu silmek istediğimde bu yırtığı fark ettim. Ürün normal ev kullanımı dışında ekstra bir yük ya da zorlamaya maruz kalmadı. Daha ön
İstikbal’den almış olduğumuz Mitra üçlü koltuk takımını kullanmaya başladığımız ilk günden beri oturma yerlerinde belirg...in bir tüylenme sorunu yaşıyoruz. Özellikle oturma kısımlarında kumaş yüzeyi kısa sürede tüy tüy oldu ve koltuğun görüntüsü yeni alınmış bir üründen beklenen kaliteyle hiçbir şekil
Isparta İtimat İstikbal şubesinden 28 Şubat 2026 tarihinde 31.000 TL ödeyerek Monreo üçlü koltuk satın aldık, ürün 30 Ma...rt Pazartesi günü teslim edildi. Koltuğun oturma kısmındaki kumaşta delik olduğunu 1 Nisan’da fark eder etmez ürünü aldığımız şubeyi arayarak durumu bildirdik. Şube bizden fotoğra
İstikbal Kasimoğulları Bayii’nden satın almış olduğum Mitra koltuk takımına ait 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltukta, ku...llanım süresi oldukça az olmasına rağmen renk farklılıkları olduğunu tespit etmiş bulunmaktayım. Ürünleri yaklaşık 3–4 ay önce teslim almama rağmen işlerim nedeniyle şehir dışında
30 Nisan 2026 tarihinde İstikbal Mobilya’dan iki adet üçlü Legato koltuk satın aldım. Ürünler bu sabah teslim edilerek k...urulumu yapıldı. Ancak kurulumun hemen ardından yaptığım kontrolde, koltuklardan birinin mekanizmasının kusurlu olduğunu ve düzgün şekilde açılmadığını gördüm. Henüz hiç kullanılma
31.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Merkez Kübra Centroom şubesindeki Doru Mobilya’dan 8082191 sipariş numarası ile legat...o 3’lü kanepe satın aldım. Ürün için 18.000 TL peşin ödeme yaptım. Kanepe geç teslim edildi ve daha bir gün kullanmış olmama rağmen orta kısmından belirgin şekilde hışırtı/ses gelm
30.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Yazarlar (Üst Kaynarca) şubesinden aldığım İstikbal Vanessa koltuk takımının destek... ayaklarında belirgin bir renk farkı olduğunu teslimat sırasında fark ettim ve durumu hemen mağazaya bildirerek servis kaydı açtırdım. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın destek
İstikbal’den Bursa Kayı Mobilya Merkez şubesinden aldığım koltuğu aldıktan sonra daha ilk haftasında problem yaşamaya ba...şladım. Üçlü koltuğun köşe kısımlarında kumaş kısa kalmış ve dikiş yerleri açık durumdaydı. Tekli koltuğun baş ve sırt kısmında kumaşta bariz bir bollaşma vardı. Teklinin içinde ku
19.02.2026 tarihinde İstikbal Mobilya Cırgalan şubesinden aldığım Briella koltuk takımını yaklaşık iki buçuk aydır kulla...nıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre olmasına rağmen koltuklarda ciddi bir yumuşama oluştu ve özellikle orta kısmındaki metal iskeleti oturunca net bir şekilde hissediyorum. Hem Ko
"Modoko mağazasında emre bey di sanırım bizi mağazaya çağırarak sureci takip etti. Ürünün istersek tekrar üretileceğini yani fabrikaya gönderileceğini ama bu surecin uzun süreceğinin bilgisini verdi. Biz beklemek istemedik gelecek ürününde sağlam olacağından şüpheliyim. O nedenle bize telafi olarak hediye imkanı sunuldu. Bu kadar olumsuzluk yaşadıktan sonra tam anlamıyla bizi dinleyen yardımcı olmaya çalışan ilk defa birini bulduk. Kendisine teşekkür ediyoruz. Fasih beye de teşekkür ederiz."
Bursa Kestel şubesinden Kasım 2024’te İstikbal marka l koltuk aldım. Aldıktan sadece iki ay sonra koltukta ciddi çökme b...aşladı. Defalarca servisi aradım, gelip bakıyorlar ve her seferinde “oturmaktan kaynaklı” diyerek kullanıcı hatası deyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Koltuk dediğimiz ürün zaten
28.01.2026 tarihinde İstikbal Bahçekapı şubesinden Borneo meşe berjer takımını ikili olarak satın aldık. Satış sırasında... yanına iki adet “Best kare kırlent” (best kare krl 1b - borneo h. Yeşil düz) hediye olarak eklendi ve bu durum Müşteri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde de açıkça yer aldı
İstikbal’den İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden aldığım l koltukta, daha ilk 6 ay içinde süngerlerde ciddi ...çökme, kumaşta belirgin deformasyon, hiç çıkmayan lekeler ve rahatsız edici gıcırtı sorunları yaşamaya başladım. Kısacık kullanım süresinde bu kadar yıpranma olması, aldığım ürünün
İstikbal’den İstanbul Ümraniye’de bulunan Bekarlar Mobilya şubesinden 31.08.2024 tarihinde Talia keten koltuk takımı üçl...ü koltuk aldım ve bu ürün için toplam 34.343,64 TL ödedim. Ürünü alırken özellikle kumaşta tüylenme olmayacağı yönünde vaatlerde bulunuldu. Bu firmayı köklü bir geçmişi, güvenilir
Geçen sene Nisan ayında Ankara Siteler’deki A** T** İstikbal şubesinden salonumuz için aldığımız koltuk takımında çok kı...sa sürede ciddi kumaş sorunları yaşamaya başladık. Koltukların kumaşı birkaç ay içinde pamuklanmaya başladı, şu anda örtünün altındaki kumaş dahi tamamen pamuklanmış durumda. Yakla
İstikbal Bursa Yalova yolu şubesinden aldığımız l koltuk henüz 1 sene olmadan çökmeye başladı. Annem ve babamın yaşadığı... iki kişilik evde koltuklar ne kadar kullanılabilir ki hemen çökme yaşandı. Oturma yerleri yaslanılan yerin tepesi her yerde göçükler oldu. Bu durumla ilgilenilmesini istiyoruz şu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
15 Mart’ta İstikbal Kartal e5 mağazasından iki adet Truva cvz 3’lü koltuk v...e bir adet cvz berjerden oluşan koltuk takımını ücretini peşin ödeyerek sat
“Ağustos ayında İzmir Karabağlar şubesinden satın aldığım koltuk takımında kısa süre içinde oturma alanlarında belirgin ...renk değişimi ve koyulaşma meydana gelmiştir. Sorun lokal bir leke değil, kumaşın genelinde oluşan bir deformasyondur. Bu durum, ürünün kullanım süresi göz önüne alındığında norma
Mersin İstikbal Alsem şubesinden 04.07.2025 tarihinde iki adet köşe koltuk takımı satın aldık. Her bir koltuk için 100.0...00 TL, toplamda 200.000 TL ödeme yaptık. Ürünleri aldığımız ilk günden beri koltuklarda renk hatası, çökme, süngerlerde potluk ve döşemede soyulmalar gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz.
İstikbal’den Zonguldak Çaycuma şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü ilk aldığımız andan itibaren yaklaşık 7 aydır ...sarkma problemi yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar belirgin bir deformasyon olması hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Yaşadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
