to read complaints and reviews, or file yours.Briella Koltuk Takımının Yumuşaması Ve Metal İskelet Problemi İçin Değişim Talebi
19.02.2026 tarihinde İstikbal Mobilya Cırgalan şubesinden aldığım Briella koltuk takımını yaklaşık iki buçuk aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre olmasına rağmen koltuklarda ciddi bir yumuşama oluştu ve özellikle orta kısmındaki metal iskeleti oturunca net bir şekilde hissediyorum. Hem Konfor hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum.
Yaşadığım problem üzerine koltukları aldığım Cırgalan şubesine giderek durumu anlattım ve yaklaşık bir hafta önce iletişim bilgilerimi bıraktım. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da soran olmadı.
Koltuk takımını bu şekilde kullanmak istemiyorum. Briella koltuk takımımın, yaşadığım sorun dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
