Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Şaşırtıcı Üretim Hatası: Tekli Koltukta Kendiliğinden Yırtık

ID:35978869

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Şaşırtıcı Üretim Hatası: Tekli Koltukta Kendiliğinden Yırtık

Melisa

İstikbal

13 Mayıs 13:37

129

İstikbal’den yaklaşık 4,5 yıl önce aldığım koltuk takımının tekli koltuğunda, hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine yırtılma oluştu. Evde temizlik yaparken koltuğu silmek istediğimde bu yırtığı fark ettim. Ürün normal ev kullanımı dışında ekstra bir yük ya da zorlamaya maruz kalmadı.

Daha önce aynı yerden aldığım yatak odası dolabı ile ilgili de bir başvuru yapmış, ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmemişti. Bu nedenle koltuk takımı için henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadan doğrudan buraya yazma gereği duydum. Ürünü Ankara’daki İstikbal C**** B**** şubesinden satın almıştım.

Kendi kendine oluşan bu yırtığın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tekli koltuktaki yırtığın ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse koltuğun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde gerekli başvuruyu Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı da belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İstikbal

13 Mayıs 14:00 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Melisa

13 Mayıs 14:11

Umarım olumlu sonuç alırım yoka gerçekten gerekli yerlere şikayette bulunacağım sayenizde hem koltuğu kullanamıyoruz hem de yatak odası dolabımı kullanamıyoruz

İstikbal

14 Mayıs 17:43

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.

Melisa

15 Mayıs 14:18

Sorunlarıma çözüm olmadı koltuk yırtık yatak odası dolap kapağı sorunlu gerekli yerlere gerekli şikayetleri yapacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Çözüm Sunulmaması

Hasan

İstikbal

04 Aralık 2025 16:14

2.128

Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...

istikbal-koltuk-takiminda-kisa-surede-cokme-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!

Güngör

İstikbal

22 Ağustos 2025 14:59

2.264

İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...

Yeni Aldığım Koltuğun Ayağı Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmuyor!

1 Yorum

İstikbal Koltuk Takımının 4 Ayda Sarsılması Ve Garanti Reddi

Zülfükar

İstikbal

23 Nisan 15:12

821

İstikbal Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi bayisinden yaklaşık 4 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuk takımının her tarafında sallanma ve gevşeme başladı. Sadece 3–4 aylık bir takımın bu kadar çabuk sorun çıkarması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 1 ay ...

İstikbal Koltuğunda Çökme Ve Gıcırdama, Satışta Söylenen Kumaş Özellikleri Gerçekleşmedi

Berfin

İstikbal

16 Nisan 11:34

1.868

İstikbal’den yaklaşık 3,5 yıl önce İstanbul Beylikdüzü e5 şubesinden aldığım koltukta uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukta, aldığım ilk günden beri gıcırdama problemi vardı, son 6 aydır ise belirgin bir çökme oluştu. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, koltuğu yatak olarak kullanmıyoruz ve sı...

İstikbal Koltuğunda Çökme Ve Gıcırdama, Satışta Söylenen Kumaş Özellikleri Gerçekleşmedi

1 Destek

İstikbal Koltuğunda Kısa Sürede Açılma Ve Tüllenme Sorunu

Nejat

İstikbal

13 Ocak 14:23

918

İstikbal’den Çanakkale’deki bayiden aldığım koltuk takımında kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim üzere koltuğun arka kısmında açılma oluştu, ayrıca oturma kısmında da tüllenme meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen böyle bir deformasyon olmas...