Rızam Dışında Zorunlu Sigorta Ve Faiz Artışı Tehdidi

11 Temmuz 2026 tarihinde Fibabanka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine istinaden, HDI Fibaemeklilik (Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.) tarafından rızam dışında ve fiilen zorunlu tutularak 96838929 numaralı “İşsizlik Teminatlı Kredi Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan peşin olarak 12.484,76 TL prim kesilmiştir. Bu sigorta için herhangi bir açık talebim ya da özgür irademe dayalı onayım bulunmamaktadır.

Poliçemi iptal etmek için Fibabanka mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, banka sistemi tarafından “Sigortayı iptal etmen durumunda %3,95 olan faiz oranı %5,95 olarak değişecek ve ödeme planın buna göre güncellenecektir” şeklinde bir uyarı ekranı çıkarılmakta, bu yolla iptal hakkım fiilen engellenmektedir. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, sigortayı iptal etmek istediğimde kredi faiz oranımın artırılacağı açıkça belirtilmekte ve bu durum bana bir yaptırım gibi dayatılmaktadır.

Sigortanın iptalini talep ettiğimde tarafıma faiz artışı yapılacağı söylenmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi ve ilgili SEDDK mevzuatları uyarınca, tüketicinin açık talebi olmaksızın kredi ile bağlantılı sigorta yaptırılamayacağını, kredinin sigorta şartına bağlanamayacağını ve sonradan faiz oranında tek taraflı aleyhe değişiklik yapılamayacağını özellikle hatırlatmak isterim. Buna rağmen bankanın uyguladığı bu sistem, tüketiciyi seçim hakkından mahrum bırakan, hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı bir uygulamadır.

96838929 numaralı haksız sigorta poliçesinin, kredi faiz oranımda hiçbir değişiklik veya artış yapılmaksızın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 12.484,76 TL prim tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, faiz artırımı tehdidi içeren bu uygulamaya ilişkin ekran görüntüleri ve kayıtlarla birlikte SEDDK nezdinde resmi şikayette bulunacağımı ve uğradığım haksızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.