işlem iptali

26.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Göksun’daki Halkbank şubesinde TOKİ sözleşmesi yaparken, DASK’ı dışarıda kendim yaptıracağımı özellikle belirtmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında banka tarafından DASK poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Bankanın kendi yaptığı bu DASK pol...

Anadolu Hayat Emeklilik ile 27.03.2026 tarihinde şube üzerinden işlem yapmak için görüştüm. Bana bireysel emeklilikle ilgili işlem yapılacağı söylendi ancak hayat sigortası yapıldığı bilgisi verilmeden, yanlış yönlendirme ile hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçeye ait numaram 9625-10000011025...

11.03.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri hattını arayarak annemin daha önce kullanmış olduğu krediye ait kredi hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettik. Görüştüğümüz temsilci, 9046/10000003068302 numaralı poliçenin iptali ve iade tutarının hesabımıza yatırılması için ma...

Türkiye İş Bankası'na ait, sonu 7569 ile biten kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde ekstrede 1.460,00 TL “yıllık kart aidatı” ve buna ek olarak 73,00 TL “yıllık kart aidatı BSMV” olmak üzere toplam 1.533,00 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iadesini talep edi...

31 Mart 2026 tarihinde saat 20:45 Bursa seferi için Metro’nun Ucuzabilet programı üzerinden 1.800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde sefer firma tarafından iptal edildi. Sefer iptal edilince para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ben...

31.03.2026 tarihinde saat ilanı için Sahibinden üzerinden bir satış ilanı verdim ve bu ilan üzerinden benimle iletişime geçen kişi tarafından maddi zarar gördüm. Görüşmeler sonrası Garanti BBVA hesabımdan, Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan Hacim Bel adına açılmış hesaba 13.500 TL havale yaptım. Da...

20 Mart saat yaklaşık 18:32 sularında Akbank internet şubesi üzerinden kendi Akbank hesabımdan, farklı bir bankadaki hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu ödemelerden biri 2.000 TL, diğeri 3.000 TL tutarındaydı. İşlemlerden kısa bir süre sonra alıcının suçlu olabileceğini fark ettik ve 1 sa...

Millenicom sabit internet abonesiyim. 30.03.2025 tarihinde saat 21.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ancak talebim işleme alınmadı. Görüşme sırasında B**** isimli müşteri temsilcisine en az dört kez açık ve net şekilde “iptal et, işlemi yap” dememe ...

31.03.2026 tarihinde saat 19:48’de Hepyek sitesine “anında havale” yöntemiyle 950 TL para yatırdım. İşlem sonrası dekontu sisteme yüklememe rağmen dekont sistem tarafından kabul edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda yaklaşık 60 dakika boyunca çerez silin, şöyle yapın, böyle yapın şeklinde oyalandım...

15.03.2026 – 27.03.2026 tarihleri arasında küçük oğlumun Google üzerinden oynadığı Brawl Stars oyununa ait ödemeler nedeniyle, eşimin İş Bankası’na ait kredi/banka kartından bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 12.800 TL tutarında, toplamda 42 adet işlem çekildiğini fark ettik. Üst üste gelen SMS’l...

Sanal kartımı sadece belirli bir sitede kullanmama rağmen kart bilgilerimin kopyalandığını düşünüyorum ve bu durum artık beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor. Daha önce farklı bir bankada da benzer bir sorun yaşadım, özellikle yurt dışı harcamalar sonrası kart bilgilerim ele g...

31 Mart günü saat 18:00 civarında İzmir Kozağaç Caddesi 255 Sokak’ta bulunan 004341 VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma yaklaşık 7.300 TL para yatırmak istedim. Parayı ilgili bölmeye yerleştirdim, ancak ATM bir anda arıza verip birkaç saniye boyunca ekranda arızalı olduğuna dair uyarı göster...

31.03.2026 akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB internet paketi satın almaya çalıştım. Uygulama her denememde “teknik nedenlerle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve bir süre sonra tekrar denedim. Yaklaşık 1 saat sonra a...

Kızımız için Enuygun sitesi üzerinden Pamukkale Turizm’den Edremit–Bursa otobüs bileti satın aldım. Daha sonra kızımızı kendimiz götürmeye karar verdiğimiz için bileti iptal etmek istedik ve 19 Mart’ta bu işlem için Pamukkale’yi aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede biletin iptal edildiğ...

Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan Google Candy Sweep isimli oyun üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 709 TL tutarında para çekilmiştir. Oyunda herhangi bir satın alma işlemini ben başlatmadım, oyun içi ödeme onayı da vermedim. Ödeme Enpara hesabımdan çekilmiş görünüy...

İş Bankası Maximum kredi kartımın 26.03.2026 tarihli hesap ekstresinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 34,50 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV tutarı yansıtıldığını görünce, durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen, herhangi bi...

Sonu 3502 ile biten Deniz Bonus Platinum kredi kartımdan 26 Mart 2026 tarihinde 1.369 TL kredi kartı aidatı çekildiğini fark ettim. Bu işlem sonrasında bankanıza aidatın iptali ve iadesi için talepte bulundum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. Madde 3. Fıkra gereğince ka...

Trendyol adı kullanılarak Telegram üzerinden yönlendirildiğim “yatırım yap kazan” isimli bir sisteme bugün dahil oldum. İlk aşamada 790 TL yatırmam istendi, bu tutarın geri ödemesi yapıldı. Buna güvenerek bugün benden bu kez 24.000 TL yatırmam istendi, ödemeyi yaptıktan sonra ise 60.000 TL daha tale...

31.03.2026 tarihinde saat 17.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Uşak Watsons E******* Park şubesinden sipariş verdim. Siparişimde indirimde olan Revolution Berry Icon far paleti ve fırça seti bulunuyordu ve toplam 259,90 TL’ye düşmüştü. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine r...