to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Trafik Sigortası İptalinde Gecikme Ve Kötü Çağrı Merkezi
Sompo’dan yaptırmış olduğum trafik sigortasına ait poliçenin bağlı olduğu aracı sattım ve satış işlemiyle aynı gün poliçe iptali için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum.
Aynı gün yeni araç aldım ve faturasının kesilmesi gerekiyor. Faturasının kesilebilmesi için de trafik sigortasının yapılması gerekiyor. Fakat sompo iptal işlemini yapmadığı için hızlıca, yeni poliçe hasarsızlık indirimi alamadan yapılmak zorunda kalıyor. Bu da sigortalıya bir zarar olarak yansıyor.
Sompo ile çalışacaksanız sakın ola sakın kendi web sitesi ya da uygulamaları üzerinden işlem yapmayın derim. Destekleri korkunç. Mutlaka muhatabınız olacak bir acente ile çalışın. En azından acenteler hızlı aksiyon alabiliyorlar.
Çağrı merkeziyle görüşmeye çalışıyorum, benden daha çok konuşan, müşteriyi dinlemeyen çalışanlarla karşılaşıp, üzülerek yüzlerine telefon kapatmak zorunda kalıyorum. Derdimi anlatmama izin vermiyorlar çünkü.
Muhtemelen hayatımın geri kalanında, adı sanı daha bilinen sigorta şirketlerini tercih ediyor olacağım. Ucuz etin suyu acı olurmuş dediklerinden.
Sayın Serkan A, Başvurunuza istinaden tarafınıza 01.04.2026 tarihli görüşme ile poliçe iptalinin yapıldığı ve hasarsızlık aktarımının sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Poliçenin geç de olsa iptali sağlandı. Ama mecburen kendileri üzerinden poliçe yapmak zorunda kaldım. Arayan temsilci gayet nazikti. Sorun kişiler değil, trafik poliçesi özelinde sistemin yavaşlığı.
