Sahte Alıcıya Yapılan 13.500 TL Transferi Sonrası Bloke Ve İade Talebi

31.03.2026 tarihinde saat ilanı için Sahibinden üzerinden bir satış ilanı verdim ve bu ilan üzerinden benimle iletişime geçen kişi tarafından maddi zarar gördüm. Görüşmeler sonrası Garanti BBVA hesabımdan, Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan Hacim Bel adına açılmış hesaba 13.500 TL havale yaptım. Daha sonra işlemin maddi zarar amaçlı olduğunu fark ettim.

Maddi kayıp olduğunu anlar anlamaz önce Garanti BBVA’yı, ardından da Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlemin iptal edilmesini, karşı tarafın hesabına bloke konulmasını talep ettim. Ancak Yapı Kredi tarafı, karşı tarafın hesabına bloke konulamadığını, beni mağdur eden kişinin isterse parayı kendisi iade edebileceğini, aksi durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Bu yaklaşım, açıkça maddi kaybımın söz konusuyken, beni daha da mağdur hissettirdi ve çok üzdü.

Maddi kaybımın şüphesi bulunan bu işlemle ilgili olarak, gönderdiğim 13.500 TL tutarın iadesi için gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve hesabı kullanan kişi hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi koruyacak daha etkin bir süreç işletilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların telefon numaram üzerinden incelenmesini rica ederim: 0554 *** ** **.