to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Bonus Platinum Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Sonu 3502 ile biten Deniz Bonus Platinum kredi kartımdan 26 Mart 2026 tarihinde 1.369 TL kredi kartı aidatı çekildiğini fark ettim. Bu işlem sonrasında bankanıza aidatın iptali ve iadesi için talepte bulundum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. Madde 3. Fıkra gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmaması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığı ortadadır.
Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, 2026 yılı için kredi kartımdan tahsil edilen 1.369 TL yıllık kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti alınmamasını, aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
