Ucuzabilet Bilet İptali Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebi

31 Mart 2026 tarihinde saat 20:45 Bursa seferi için Metro’nun Ucuzabilet programı üzerinden 1.800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde sefer firma tarafından iptal edildi.

Sefer iptal edilince para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ben bileti Ucuzabilet üzerinden aldığımı belirtmeme rağmen, görüşmedeki yetkili beni Obilet’e yönlendirdi ve herhangi bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Oysa biletimi Obilet’ten değil, Metro’nun kendi Ucuzabilet programı üzerinden almıştım.

Sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve bu süreçte net bir bilgilendirme de alamadım. İptali firmanın yaptığı bu biletin ücretinin, ödediğim banka kartına en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.