to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB internet paketi satın almaya çalıştım. Uygulama her denememde “teknik nedenlerle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve bir süre sonra tekrar denedim. Yaklaşık 1 saat sonra aynı paketi yine uygulama üzerinden almaya çalıştığımda da aynı hata mesajını aldım.
Kısa bir süre sonra gelen SMS’leri kontrol ettiğimde, hata verdiğini sandığım aynı yurt dışı 3 GB paketinin hattıma iki kez tanımlandığını ve toplamda 1.258 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı ve işlem 5325420** numaralı hattım üzerinden yapılmıştır. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra E*** Hanım’a bağlandım. Durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen, uygulama kaynaklı bu sorun kabul edilmedi ve paketlerden birinin iptali talebime olumlu yanıt verilmedi.
Uygulamanın teknik hatası yüzünden aynı paketi iki kez almak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Fazladan tanımlanan yurt dışı 3 GB internet paketinin iptal edilmesini ve buna ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için ek internet paketi satın almaya çalıştım. Uygulama ilk denememde hata verdi. Bunun üzerine aynı işlem için uygulama üzerinden tekrar paket alımı yaptım. Daha sonra uygulamaya yeniden girdiğimde iki işlemin de gerçekl...
Babamın umreye gideceği için, 21.11.2025 tarihinde saat 18.35 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB paketini satın almak istedim. Uygulama donduğu için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Sayfa tekrar yüklenince, bu kez saat 18.42 civarında yeniden aynı pakete tıkladım. Daha...
Vodafone hattımda kullandığım yurt dışı internet paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım yurt dışı internet hizmeti, süresi bitmeden kesiliyor ve sistemde paket iptal talebi alındı şeklinde görünmesine rağmen aslında iptal edilmiyor. Defalarca iptal talebi girmeme rağmen paket...
04/09/2025 tarihinde saat 10:51’de Vodafone Yanımda uygulamasından başka bir numaraya (05XXXXX3495) 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS içeren, 28 gün geçerli 349 TL’lik paketi satın almaya çalıştım. Dört defa denememe rağmen “şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Anca...
Yorumlar