to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom sabit internet abonesiyim. 30.03.2025 tarihinde saat 21.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ancak talebim işleme alınmadı. Görüşme sırasında B**** isimli müşteri temsilcisine en az dört kez açık ve net şekilde “iptal et, işlemi yap” dememe rağmen, yaklaşık 35 dakika boyunca ısrarla kampanyalardan ve mevcut tekliflerden bahsetti, buna rağmen iptal işlemini başlatmadı. Sonrasında benim tepki göstermem üzerine “bu şekilde devam edemiyoruz” diyerek çağrıyı sonlandırdı.
Millenicom, çağrı merkezi dışında başka bir kanaldan iptal başvurusu kabul etmediğini söylüyor, çağrı merkezini aradığımda ise iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına neden oluyor hem de talebimin kasıtlı olarak sürüncemede bırakıldığı hissini veriyor. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaşadığım bu sorunu iletebileceğim, bağımsız bir şikayet ya da denetim biriminin bulunmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Abonelik iptali konusunda defalarca kez açık ve net talebim olmasına rağmen işlem yapılmaması nedeniyle, aboneliğimin herhangi bir ek şart, uzatma ya da bahane olmaksızın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Millenicom’u çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.
30.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için +90 (850) 333 03 33 numaralı hattı aradım. Taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi uzatmak istemediğimi belirttim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemi başka birime aktaracağını söyledi ve beni başka bi...
Yaklaşık 15 aydır Millenicom internet abonesiyim. Bugün üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve uzun uğraşlar sonunda hatta bir temsilciye bağlanabildim. Uzman ekipten olduğunu söyleyen B**** Bey ile yaptığım görüşmede, iptal talebimi iletmeme rağmen yaklaşık yarım saat boyunca ...
Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine 3 gündür her seferinde yaklaşık 30 dakika boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnternet hizmetinden memnun değilim, bağlantı kalitesi düşük olduğu için abonelik ipta...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Amacım iptal sürecini başlatmaktı ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında “bağlıyorum” denilerek yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, farklı bir telefond...
Millenicom ev interneti aboneliğimin iptali için 22 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça iptal başvurusu yapmak istediğimi belirttim. Ancak bugün tekrar görüştüğümde, 22 Aralık’taki iptal talebimin değerlendirmeye alındığını fakat sisteme düzgün şekilde işlenmediğini öğrendim. Bug...
Yorumlar