işlem iptali

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan kazandıran tarife ve hayat sigortası ürünleri tanımlanarak hesabımdan 9.768,26 TL ve 11.340 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 21.108,26 TL ...

Yaklaşık 6–7 yıldır üyesi olduğum Süratbet’ten, son 2 yıldır her gün ortalama 100 adet olmak üzere yoğun şekilde SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajların içeriği, genellikle yalan amaçlı olduğunu düşündüğüm kampanya ve benzeri tarzda reklam mesajlarından oluşuyor. Canlı destek hattına ve WhatsApp h...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her defasında farklı ve gereksiz bilgiler istiyorlar, süreci uzatıyorlar ve iptali gerçekleştirmiyorlar. Bu süreçte online kanallar, telefon ve SMS yoluyla iptal başvurusu yaptım fakat hiçbir yö...

Vodafone’un İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’deki mağazasından cihaz alırken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattıma kasko tanımlandığını ilk faturamda gördüm. Faturamda 520 TL ek kasko ücreti yansıtıldığını görünce hemen mağazaya gidip durumu sordum. Aldığım telefon için 15 gün iade h...

17 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten toplam 1.509,76 TL tutarında, 10973711456 numaralı sipariş verdim. Siparişim ağır olduğu için iki ayrı kuryeye bölünmüş; ancak sistemde adres seçiminde sorun yaşandığı için evime 1 km bile olmayan mesafedeki babamın adresine yönlendirilmiş. İ...

Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden “m. Casivera366” isimli hesaba 22.000 TL tutarında tek seferlik para transferi gerçekleştirdim. İşlem yaklaşık saat 14.45 civarında oldu ve gönderdiğim kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Para transferi sırasında açıklama kısmına herhangi bi...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal edip 1 hafta içerisinde modemi iade etmeme rağmen modem bedeli faturama yansıtıldı. E-posta ile teslim tutanağını ibraz ederek itirazda bulunmuştum fakat bugün konuyla ilgili mesaj atıp hukuki işlem başlatacaklarını beyan ettiler. Abonelik iptali yapacak müşte...

Yaklaşık 1 aydır Hilbet hesabıma yaptığım yatırım hâlâ hesaba geçmedi. Enpara üzerinden havale ile, alıcı olarak C****** C**** adına toplam 10.000 TL gönderdim, SMS doğrulaması ile giriş yapmama rağmen para bakiyeme yansımadı. Dekontum mevcut olmasına rağmen site üzerinden hiçbir şekilde dönüş alam...

5 Ocak 2026 tarihinde E‑Sovtaj sistemi üzerinden İstanbul’da Honda Civic marka bir araç için teklif verdim. Ortalama piyasa değeri yaklaşık 500.000 TL olan araca, tamamen kendi hatam sonucu sistemde 800.000 TL teklif vermişim ve ihale bu teklif nedeniyle üzerime kaldı. Hatanın farkına varır varmaz i...

Aktif bir Beşiktaş JK taraftarıyım ve uzun süredir Beşiktaş logolu Passolig kartımı kullanıyorum. Geçmişte ayrıca Göztepe SK logolu bir Passolig kartım vardı ve bu kartın iptali için 21.02.2026 tarihinde Passolig çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Görüşmede iptal sürecinin 6 gün süreceği tar...

Lord Bahis hesabımda spor bahislerinden kazandığım Bonus sonrası bakiyem 2412 TL’ye yükselmişken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden 2050 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık 22.02.2026 tarihinde saat 01:39 civarında gerçekleşen bu işlemle, haksız yere kazancımın bir kısmının silindiğini g...

11.01.2026 tarihinde touchipek.com üzerinden 2 adet altüst takım ve yanında hediye olarak şal bulunan bir sipariş verdim. Toplam 2.605,90 TL ödememe rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve aradan geçen zamana rağmen işlem alındığına dair hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numa...

Pazarama üzerinden ebebek satıcısından 13 Şubat tarihinde “Baby Plus Küçük Boy Çok Amaçlı Kapaklı Bebek Güvenlik Kilidi Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 690183262’dir. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için sipariş iptali talebinde bulundum. 19 Şubat’ta iptal talebim, ürünün kargoy...

08.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, kredi hesap numarası 158007320372888 olan ihtiyaç kredisi hesabımdan kredi kullandım. Kredimden hayat sigortası ve dosya masrafı kesileceğini bilerek ve isteyerek onayladım. Ancak bunun dışında, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı a...

21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise Rent A Car şubesinden, yaklaşık bir ay önce yaptığım ve 887735474614 numaralı rezervasyona bağlı Hyundai marka araç kiralamam bulunmaktaydı. Uçağımın varış saatini ve pasaport işlemlerini hesaba katarak rezervasyon saatimi özellikle 08.30’a almı...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Zara’nın online kanalı üzerinden 13.479 TL tutarında harcama yapılmıştır. Perşembe günü saat 23:20’de gelen SMS ile olayı fark ettim. Sanal kartımdan tamamen izinsiz, fraud niteliğinde bir çekim yapılmıştır ve bu işlemin kesinlikle taraf...

Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 499.000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Turkcell hattıma fatura olarak yansıtılmış durumda. İşlem bugün, yaklaşık 15 dakika önce “ödeme yapılmış” olarak görünmeye başladı ve hiçbir şekilde bu tutara ilişkin bir onay vermedim; herhangi b...

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden ücretsiz internet vaadiyle yönlendirildim. Reklamda ücretsiz internet verileceği söyleniyordu ancak işlem sonrasında hattıma 50 GB’lik bir internet paketi tanımlandığını gördüm ve bu paket ücretli olarak yansıtıldı. Ben ücretsiz olacağını düşünerek işlemi y...

21.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United adına 350 TL tutarında “peşin satıldı” açıklamasıyla bir işlem yapılmıştır. Moka United ile herhangi bir üyelik, abonelik veya bilinçli bir alışverişim bulunmamaktadır. İlgili tutarın tarafıma ait kr...

TeknosaCell hattıma tanımlanan tarife kapsamında bana 1 yıllık Digiturk üyeliği hediye edildi. Bu süre boyunca Digiturk hesabımı hiçbir şekilde aktif etmedim, giriş yapmadım ve hizmeti kullanmadım. Kampanya süresi dolarken müşteri hizmetleri beni aradığında aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalar...

Eşimin üzerine kayıtlı olan Millenicom ev interneti aboneliğini, eşim vefat ettiği için iptal ettirmek istiyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde durumu anlattım; ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Yakla...