Digiturk Aboneliği İptalinde Sürekli Yeni Bilgi Talebi

Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her defasında farklı ve gereksiz bilgiler istiyorlar, süreci uzatıyorlar ve iptali gerçekleştirmiyorlar.

Bu süreçte online kanallar, telefon ve SMS yoluyla iptal başvurusu yaptım fakat hiçbir yöntemle başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5-6 kez aradım, her görüşmede benden kimliğimle ilgili seri numarası ve T. C. Kimlik numarası gibi özel bilgiler talep edildi ve önceki verilen bilgilerin yanlış olduğu iddia edilerek işlem sürekli çıkmaza sokuldu.

Kişisel verilerimin bu şekilde gerekçesiz ve tekrar tekrar istenmesinden rahatsızım ve abonelik iptalimin bu yolla zorlaştırıldığını düşünüyorum. Herhangi bir ek şart, bahane veya yeni belge talebi olmadan, aboneliğimin derhal ve kalıcı şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.