Instagram Reklamı Yanıltıcı Ücretsiz İnternet Vaadi Sonrası Ücretli Paket Mağduriyeti

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden ücretsiz internet vaadiyle yönlendirildim. Reklamda ücretsiz internet verileceği söyleniyordu ancak işlem sonrasında hattıma 50 GB’lik bir internet paketi tanımlandığını gördüm ve bu paket ücretli olarak yansıtıldı. Ben ücretsiz olacağını düşünerek işlemi yaptım, ücretli bir paket alacağım konusunda net ve açık bir bilgilendirme görmedim.

Durumu fark ettiğim gün hemen operatörümün müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden yazmam gerektiği söylendi. Ben, ücretsiz internet vaadiyle yönlendirilip sonrasında ücretli paket tanımlanmasından rahatsızım ve bu paketle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret/işlem iptali veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Instagram üzerinden yapılan bu tür yanıltıcı reklamlara karşı da gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.