Hilbet Hesabına Gönderilen 10.000 TL'nin Hesaba Yansımaması Ve Destek Yanıtı Almama

Yaklaşık 1 aydır Hilbet hesabıma yaptığım yatırım hâlâ hesaba geçmedi. Enpara üzerinden havale ile, alıcı olarak C****** C**** adına toplam 10.000 TL gönderdim, SMS doğrulaması ile giriş yapmama rağmen para bakiyeme yansımadı.

Dekontum mevcut olmasına rağmen site üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, canlı destek veya müşteri hizmetlerinden de herhangi bir cevap verilmedi. Ne işlemin iptali ne de ödemenin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim.

Yatırdığım 10.000 TL’nin, dekonttaki işlem esas alınarak eksiksiz şekilde en kısa sürede Hilbet hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.