to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Enterprise Avrupa için açılan şikayetlerin ortak paydasını rezervasyon süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; onaylı rezervasyonlara rağmen araç teslim edilmediği veya araç sınıfının farklı olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u destek taleplerinin yanıtsız kaldığına, %19'u ise iletişim süreçlerinde sürekli bekletildiklerine dair bildirimler içeriyor. Ayrıca müşterilerin bir kısmının personel tarafından kaba davranışlara maruz kaldığı ve depozito iadelerinde gecikmeler yaşandığı aktarılıyor.
Enterprise Düsseldorf Havalimanı’nda aynı araç kiralaması için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım 21 Eylül 2026 tarihi...nde Düsseldorf Havalimanı Enterprise şubesinden araç kiralamak üzere, 6 Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden rezervasyon yaptım ve 17.444,96 TL tutarındaki ödemeyi Mastercard il
13 Eylül tarihinde Booking üzerinden Düsseldorf’ta Enterprise firmasından araç kiralaması yaptım ve rezervasyon esnasınd...a kartımdan 30.000 TL civarında bir tutar çekildi. Rezervasyon numaram 742471153. Ödeme işlemine dair Booking üzerinden yapılan harcama kaydı da elimde mevcut. 16 Eylül’de Düsseld
5 Temmuz 2026 tarihinde Köln’de Enterprise üzerinden araç kiraladım, rezervasyonda Volkswagen T‑Roc görünmesine rağmen b...ana Passat verdiler. Aracın bedeli dışında kredi kartımdan 250 euro depozito çekildi ve aracı 12 Temmuz 2026 tarihinde Münih Havalimanı’nda Enterprise’ın yönlendirdiği şekilde otop
Enterprise İstanbul Avrupa Vialand şubesinden kiraladığım 2026 model Ford Courier aracın kiralama işlemine ait kalan bak...iyeyi ödemek için haftalardır çözüm bulamıyorum. Araç teslimatından sonra sistemlerinde kalan bir ödeme bakiyem olduğu, bu bakiyede eksik veya hatalı bir durum bulunduğu için o aşa
Enterprise Rent A Car Almanya Berlin Spandau şubesinden 8–13 Ağustos 2026 tarihleri arasında siyah 2026 Audi a3 sp (plak...a: de WI-UC7531) kiraladım. Aracı teslim ederken görevli aracı inceledi ve bir hasarı “yeni hasar” olarak değerlendirdi, hiçbir eksper raporu ya da detaylı açıklama olmadan bu gere
Enterprise’ın Fransa Mulhouse’daki ofisinden 26–29 Ağustos tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi k...artımdan 300 Euro tutarında depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, depozito için en geç 7 Eylül’de iade yapılacağı hem kiralama sırasında hem de daha sonra
28 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Booking.com üzerinden Enterprise Ren...t A Car firmasından Ford Puma marka bir araç kiraladım. Türkiye’ye yurt dışından geldiğim için hem dijital ehliyetim hem de Türkiye noter onaylı yabancı ehliyetim bulunmasına rağme
14.03.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Beylikdüzü Enterprise şubesinden Renault Clio Techno Espri, 34 pct 906 plaka...lı aracı kiraladım ve aracı 10.04.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında aracı en kapsamlı sigorta paketiyle, lastik hakkı da dahil olacak şekilde güvence
19.07.2026 tarihinde saat 22.00’de Enterprise Ordu-Giresun Havalimanı ofisinden E*** U******* adına, ben Gökhan Ç****** ...de ek sürücü olacak şekilde 14 günlük, 843645756413 numaralı rezervasyonla Hyundai Bayon benzinli otomatik veya benzeri gruptan araç kiraladık. Buna rağmen bize, kendi beyanlarına
17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Cevizlidere Enterprise ofisine araç kiralama işlemi için gittim. Sistemlerinde pasaport... bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, fiziki pasaportu mutlaka görmekte ısrar ettiler ve bu nedenle yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kay
Booking.com üzerinden Enterprise firmasından otomatik vites Golf sınıfı bir araç kiraladım ve aracı Bonn Beuel şubesinde...n teslim alacaktım. Beuel şubesine gittiğimde ellerinde bu sınıfta otomatik vites araç olmadığı, Cologne (Köln) Havalimanı şubesinin yardımcı olacağı söylendi. Bunun üzerine ekstra
22.05.2026 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’ndaki Enterprise şubesinden Volkswagen marka bir araç kiraladım ve aracı 30.0...5.2026 tarihinde aynı yerde teslim ettim. Aracı teslim ederken, ön sol kapıda, kapı kolunun hemen önünde yaklaşık 5 cm’lik bir göçük olduğu gerekçesiyle tarafımdan 1.400 Euro tahsi
10 Temmuz saat 13.30’da Enterprise Alamo Zürih Havaalanı ofisinden araç kiraladım, 16 Temmuz saat 13.30’da teslim ettim.... Rezervasyon numaram 397470979’dur. Bana önce sözleşmemdeki aracı vermediler, onun yerine verdikleri aracın kliması arızalı çıktı, bu kez de alelacele üçüncü bir araç verdiler. Ar
3 Temmuz 2026 tarihinde Düsseldorf havalimanındaki Enterprise şubesinden Wİ-UD 4019 plakalı Volkswagen Golf aracı 42QG2S... rezervasyon numarası ile kiraladım. Aracı kullanırken hiçbir kaza yapmadım, herhangi bir darbeye, çarpmaya ya da hasara karışmadım. Aracı teslim alırken ve teslim ederken tamponu
1 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Enterprise Türkiye ofisinden araç kiralamak için gittim. Yurt dışı giriş pas...aportumda damga bulunmaması nedeniyle aracı kiralamayı reddettiler ve işlemi gerçekleştirmediler. Aynı ehliyetle yaklaşık 6 ay önce yine Enterprise üzerinden araç kiralamıştım ve
"Enterprise Köln Şubesi, hatalarını kabul ederek özür diledi. Yaptığım fazladan ödemeleri iade ettiler. Ayrıca 1 günlük kiralama ücretini de iade ettiler."
02.07.2026 tarihinde Enterprise Almanya’dan Köln Bonn Havalimanı şubesinden... 426Z9Z numaralı sözleşme ile wı ud 5720 plakalı Volkswagen Golf marka arac
25 Haziran 2026 gecesi Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Enterprise ofisinden, haftalar öncesinden Booking.com üzerinden ya...pmış olduğumuz küçük sınıf otomatik benzinli (i20 veya benzeri) araç rezervasyonumuz için aracı teslim almaya gittik. Ancak havaalanına geç saatte vardığımızda, rezervasyonumuzda a
Booking üzerinden, dünya çapında kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek 747788447 rezervasyon numarasıyla En...terprise Rent A Car’dan araç kiraladım. 28.05.2026 tarihinde saat 18.10 civarında yaptığım bu rezervasyonda, aracı Hannover Havalimanı’ndan 31.05.2026 saat 19.00’da teslim alacak,
25.04.2025 tarihinde Booking üzerinden 756729925 onay numarasıyla araç kiralaması yaptım ve bu işlem için kredi kartımla... 242 euro ödedim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, 29.04.2025 tarihinde Köln’deki Enterprise ofisinde 2106965857 rezervasyon numarasıyla araç ücretini benden tekrar tahsil ett
Enterprise araç kiralama uygulaması üzerinden 16.04.2026 tarihinde, Almanya Köln Havalimanı’ndan teslim alıp yine Köln H...avalimanı’na teslim edecek şekilde bir araç kiraladım ve 13.207,66 TL tutarındaki ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumun numarası 2105281694’tür.
Booking üzerinden Enterprise firmasından Almanya Essen şubesinde 16 Nisan tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. A...racı 11:00’de teslim almam gerekirken, şehir içi tramvay/metro seferlerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle şubeye ancak 12:05’te ulaşabildim. Gecikme yaşayacağımı fark ettiğim anda f
Booking.com üzerinden Enterprise firmasından 18 Nisan–19 Nisan tarihleri arasında Midilli’de 1 günlük araç kiralama reze...rvasyonu yaptım. Bu rezervasyon için toplam 1.615,50 TL ödedim ve rezervasyon numaram 799933046’dır. Rezervasyon koşullarında, araç teslim saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz
17 Ocak tarihinde Turkish Holidays aracılığıyla Dubai’ye gerçekleştirdiğimiz seyahat kapsamında Enterprise firmasından a...raç kiraladık. Araç kiralama sırasında tarafımızdan 35.000 TL depozito ücreti tahsil edildi. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmemizin ardından, firma yetkilileri depozito tutarı
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise Rent A Car şubesinden, yaklaşık bir ay önce yaptığım ve 887735474...614 numaralı rezervasyona bağlı Hyundai marka araç kiralamam bulunmaktaydı. Uçağımın varış saatini ve pasaport işlemlerini hesaba katarak rezervasyon saatimi özellikle 08.30’a almı
