to read complaints and reviews, or file yours.
Enterprise Avrupa hakkındaki 30 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları: şube ve çağrı merkezi çalışanlarının kaba üslup ve hakaret içeren yaklaşımları bildiriliyor. Bu tabloya %20 payla onaylı rezervasyonlara rağmen araç teslim edilemediği ve iptal sonrası ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği belirtilen sorunlar eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca depozito iadelerinde 27 gün ile 1 yıl arasında değişen bekleme süreleri yaşandığını ve onaysız kart çekimleriyle karşılaştıklarını ifade ediyor.
Booking.com üzerinden bugün Samsun Enterprise şubesinden araç kiraladım ve yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyaskoydu. Rez...ervasyonum onaylı olmasına rağmen, şubeye gittiğimde tarafıma hiçbir şekilde önceden belirtilmemiş ek şartlar ve ücretler dayatıldı. Enterprise Samsun görevlileri, sigortam olmadı
28 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Booking.com üzerinden Enterprise Ren...t A Car firmasından Ford Puma marka bir araç kiraladım. Türkiye’ye yurt dışından geldiğim için hem dijital ehliyetim hem de Türkiye noter onaylı yabancı ehliyetim bulunmasına rağme
14.03.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Beylikdüzü Enterprise şubesinden Renault Clio Techno Espri, 34 pct 906 plaka...lı aracı kiraladım ve aracı 10.04.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında aracı en kapsamlı sigorta paketiyle, lastik hakkı da dahil olacak şekilde güvence
19.07.2026 tarihinde saat 22.00’de Enterprise Ordu-Giresun Havalimanı ofisinden E*** U******* adına, ben Gökhan Ç****** ...de ek sürücü olacak şekilde 14 günlük, 843645756413 numaralı rezervasyonla Hyundai Bayon benzinli otomatik veya benzeri gruptan araç kiraladık. Buna rağmen bize, kendi beyanlarına
17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Cevizlidere Enterprise ofisine araç kiralama işlemi için gittim. Sistemlerinde pasaport... bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, fiziki pasaportu mutlaka görmekte ısrar ettiler ve bu nedenle yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kay
Booking.com üzerinden Enterprise firmasından otomatik vites Golf sınıfı bir araç kiraladım ve aracı Bonn Beuel şubesinde...n teslim alacaktım. Beuel şubesine gittiğimde ellerinde bu sınıfta otomatik vites araç olmadığı, Cologne (Köln) Havalimanı şubesinin yardımcı olacağı söylendi. Bunun üzerine ekstra
22.05.2026 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’ndaki Enterprise şubesinden Volkswagen marka bir araç kiraladım ve aracı 30.0...5.2026 tarihinde aynı yerde teslim ettim. Aracı teslim ederken, ön sol kapıda, kapı kolunun hemen önünde yaklaşık 5 cm’lik bir göçük olduğu gerekçesiyle tarafımdan 1.400 Euro tahsi
10 Temmuz saat 13.30’da Enterprise Alamo Zürih Havaalanı ofisinden araç kiraladım, 16 Temmuz saat 13.30’da teslim ettim.... Rezervasyon numaram 397470979’dur. Bana önce sözleşmemdeki aracı vermediler, onun yerine verdikleri aracın kliması arızalı çıktı, bu kez de alelacele üçüncü bir araç verdiler. Ar
3 Temmuz 2026 tarihinde Düsseldorf havalimanındaki Enterprise şubesinden Wİ-UD 4019 plakalı Volkswagen Golf aracı 42QG2S... rezervasyon numarası ile kiraladım. Aracı kullanırken hiçbir kaza yapmadım, herhangi bir darbeye, çarpmaya ya da hasara karışmadım. Aracı teslim alırken ve teslim ederken tamponu
1 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Enterprise Türkiye ofisinden araç kiralamak için gittim. Yurt dışı giriş pas...aportumda damga bulunmaması nedeniyle aracı kiralamayı reddettiler ve işlemi gerçekleştirmediler. Aynı ehliyetle yaklaşık 6 ay önce yine Enterprise üzerinden araç kiralamıştım ve
"Enterprise Köln Şubesi, hatalarını kabul ederek özür diledi. Yaptığım fazladan ödemeleri iade ettiler. Ayrıca 1 günlük kiralama ücretini de iade ettiler."
02.07.2026 tarihinde Enterprise Almanya’dan Köln Bonn Havalimanı şubesinden... 426Z9Z numaralı sözleşme ile wı ud 5720 plakalı Volkswagen Golf marka arac
25 Haziran 2026 gecesi Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Enterprise ofisinden, haftalar öncesinden Booking.com üzerinden ya...pmış olduğumuz küçük sınıf otomatik benzinli (i20 veya benzeri) araç rezervasyonumuz için aracı teslim almaya gittik. Ancak havaalanına geç saatte vardığımızda, rezervasyonumuzda a
Booking üzerinden, dünya çapında kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek 747788447 rezervasyon numarasıyla En...terprise Rent A Car’dan araç kiraladım. 28.05.2026 tarihinde saat 18.10 civarında yaptığım bu rezervasyonda, aracı Hannover Havalimanı’ndan 31.05.2026 saat 19.00’da teslim alacak,
25.04.2025 tarihinde Booking üzerinden 756729925 onay numarasıyla araç kiralaması yaptım ve bu işlem için kredi kartımla... 242 euro ödedim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, 29.04.2025 tarihinde Köln’deki Enterprise ofisinde 2106965857 rezervasyon numarasıyla araç ücretini benden tekrar tahsil ett
Enterprise araç kiralama uygulaması üzerinden 16.04.2026 tarihinde, Almanya Köln Havalimanı’ndan teslim alıp yine Köln H...avalimanı’na teslim edecek şekilde bir araç kiraladım ve 13.207,66 TL tutarındaki ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumun numarası 2105281694’tür.
Booking üzerinden Enterprise firmasından Almanya Essen şubesinde 16 Nisan tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. A...racı 11:00’de teslim almam gerekirken, şehir içi tramvay/metro seferlerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle şubeye ancak 12:05’te ulaşabildim. Gecikme yaşayacağımı fark ettiğim anda f
Booking.com üzerinden Enterprise firmasından 18 Nisan–19 Nisan tarihleri arasında Midilli’de 1 günlük araç kiralama reze...rvasyonu yaptım. Bu rezervasyon için toplam 1.615,50 TL ödedim ve rezervasyon numaram 799933046’dır. Rezervasyon koşullarında, araç teslim saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz
17 Ocak tarihinde Turkish Holidays aracılığıyla Dubai’ye gerçekleştirdiğimiz seyahat kapsamında Enterprise firmasından a...raç kiraladık. Araç kiralama sırasında tarafımızdan 35.000 TL depozito ücreti tahsil edildi. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmemizin ardından, firma yetkilileri depozito tutarı
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise Rent A Car şubesinden, yaklaşık bir ay önce yaptığım ve 887735474...614 numaralı rezervasyona bağlı Hyundai marka araç kiralamam bulunmaktaydı. Uçağımın varış saatini ve pasaport işlemlerini hesaba katarak rezervasyon saatimi özellikle 08.30’a almı
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise Rent A Car şubesinden, yaklaşık bir ay önce yaptığım ve 887735474...614 numaralı rezervasyonla Hyundai marka bir araç kiralamam bulunuyordu. Uçağımın varış saatini ve pasaport işlemlerini hesaba katarak rezervasyon saatimi özellikle 08.30’a almıştı
11 Aralık 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndaki Enterprise ofisinden wı** plaka numaralı vw Passat aracı kiraladım. ...Aracı havalimanından teslim aldıktan yaklaşık 100 km sonra araç yağ uyarısı verdi. Bunun üzerine durumu derhal Enterprise’a bildirdim ve bana en yakın benzinlikten motor yağı alıp
19.11.2025 tarihinde Discover Cars web sayfası üzerinden 11.311,70 TL tutarında bir araç kiraladım. Berlin Havalimanı’nd...an Alamo firmasından aldığım aracı 26.11.2025 – 07.12.2025 tarihlerinde temiz ve kazasız kullandım. Discover Cars’a ait rezervasyon numaram d012337355, Alamo Rental Agreement numar
Booking uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havaalanı’nda teslim almak üzere Enterpris...e firmasından araç kiraladım. Aslında aracı aynı gün için kiralamak isterken, uygulamada kiralama tarihinin bir sonraki güne ayarlı olduğunu fark etmemişim. Ana menüde tarihi kolay
Booking üzerinden yaptığım 613279682 onay numaralı araç kiralama rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Be...rlin Havalimanı’nda Enterprise ofisine aracı teslim almak için gittiğimde, normalde 59 dakika olması gereken araç teslim alma süresinin 15 dakikaya düşürüldüğünü, bu sürenin geçtiğ
