to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersobahis hesabımda 112 (ertelenen maç oran iptali) kuralına aykırı işlem yapıldığını düşünüyorum. Site kurallarında, ikinci yarıda ertelenen/iptal edilen müsabakalarda, maç oyun dönemi kapanana kadar yeniden oynanmazsa, tehir edildiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirileceği açıkça belirtiliyor. Bu kurala rağmen Standart Liege maçına maç sonucu 1 oynadım ve oran olarak 2.85 verilmesi gerekirken, kazancım 1 oran üzerinden yatırıldı.
Bu durum, kendi yayınladıkları kurala aykırı olduğu için hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle burada herhangi bir hesap veya kimlik bilgisi belirtmiyorum. Ancak Mersobahis’in kendi kuralına uygun şekilde bahisimin 2.85 oran üzerinden düzeltilmesini ve eksik yatırılan tutarın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
İlgili maç ve oranla ilgili kayıtların sistemlerinde açıkça görülebileceğini, bu nedenle incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Kendi belirledikleri 112 numaralı kuralın eksiksiz uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
