to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim 1 Yılda Çözülmedi, Bilet Alamıyorum
Aktif bir Beşiktaş JK taraftarıyım ve uzun süredir Beşiktaş logolu Passolig kartımı kullanıyorum. Geçmişte ayrıca Göztepe SK logolu bir Passolig kartım vardı ve bu kartın iptali için 21.02.2026 tarihinde Passolig çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Görüşmede iptal sürecinin 6 gün süreceği tarafıma açıkça bildirildi.
Buna rağmen sistem üzerinde hâlâ iki takıma ait Passolig kartım varmış gibi görünüyorum ve bu nedenle Beşiktaş – Göztepe maçı için bilet satın alamıyorum. Kart iptal talebimi zamanında iletmeme ve süreci başlatmama rağmen, yaşanan bu sistemsel problem sebebiyle mağdur ediliyorum. 21.02.2026’dan beri bu sorun devam ediyor ve bugün saat 20.00’de oynanacak maça bir gün kala hâlâ işlem tamamlanmadığı için bilet alamıyorum.
İptalini talep ettiğim Göztepe SK logolu kartın sistemden ivedilikle düşürülmesini ve Beşiktaş logolu aktif Passolig kartımla bugün 20.00’de oynanacak Beşiktaş – Göztepe maçı için bilet alabilmem adına gerekli sistemsel düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili süratle dönüş ve çözüm rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala sorunuma dair bir dönüş alamadım lütfen yardımcı olursanız sevinirim maça gitmeyi çok istiyorum, üniversite öğrencisiyim sık sık zaman bulamıyorum.
