to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramı kısa süre önce değiştirdim ve şu anda eski numarama erişimim yok. Bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama adımını geçemiyorum ve hiçbir şekilde ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 5G hızlarından bahsederek reklam yapmalarına rağmen hattımı bu sabah itibarıyla 3G’ye düşürdüler ve o zamandan beri ne internetimi ne de hattımdaki dakikalarımı düzgün kullanamıyorum. Saat sabah 11.00’den akşam 17.00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Moroğlu Sitesi Orkide Apartmanı’nda 5 Nisan’dan beri, yani 4 gündür internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Aynı bölgede, 100 metre ilerideki ofisimde ve yanımızdaki sitede internet çal...
"Sorunum çözüldü, Vodafone bir kez daha destek ve müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar iyi olduğunu gösterdi. Teşekkürler Vodafone"
Kızım Vodafone mobil hat kullanıyordu; yaşı küçük olduğu için hattı babasının üzerine, Vodafone’da çalışan bir arkadaşın yönlendirmesiyle almıştık. 1 ...
Uzun süredir TeknosaCell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak özellikle son üç haftadır İstanbul Ataşehir İçerenköy bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete düzgün şekilde bağlanabiliyorum, bulunduğum bölgede hat çekmediği için hattımı kullanamaz hale geldim. ...
"Sorunumuzu bir gün içinde çözdüler teşekkür eederiz"
Kablo Net üzerinden Dördü Bir Arada 100 Mbps internet paketini kullanıyoruz ancak yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz. Özellikle son...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum, aylık 699 TL ödeme yapmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok, modem üzerinde ışık sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. TurkNet uygulaması üzerinden altyapı sorunu ile ilgili başvuru açtım, sistemde sadec...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090111329 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir konsol satın aldım. Kargo ilk geldiğinde ürünlerden sadece birini teslim etti, diğeri için Koçtaş tarafından farklı bir firma ile gönderim yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak kargo firmasına veri...
TurkNet sabit internet aboneliğimde Mart ve Nisan ayları boyunca ciddi ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Mart ayında internetim yaklaşık 5 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamamama rağmen fatura dönemimde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Nisan döne...
Turkcell hattımda kullanılan BİP uygulamasındaki “BİP sana özel kanalında yer alan 3 sesli arama yap, günlük 1 GB kazan” kampanyasına bugün katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve yaklaşık 2–3 saattir halen bir değişiklik ol...
07.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps internet ve Tivibu paketi başvurusu yaptım, 08.04.2026 tarihinde de kurulum gerçekleştirildi. Satın alma aşamasında özellikle Tivibu paketini mobilde kullanıp kullanamayacağımı sordum, TTNET personeli açıkça “evet, kullanabilirsiniz” dedi. Bu bilgiye g...
Armalife internet sitesinden 4 Nisan tarihinde verdiğim 5748992 numaralı siparişim 7 Nisan’da teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerden iki tanesini iade etmek istedim ancak Armalife’ın internet sitesinde kargo hâlâ “kargoda” göründüğü için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. DHL ile görüştü...
Turkcell gnç hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri yaklaşık 3–4 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5g aktifken internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, bu yüzden telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli bir bölgeye değil, gittiğim her yere yayılmış durumda. Bulunduğum hiç...
Millenicom üzerinden kablosuz VDSL/ADSL hizmeti kullanıyorum. Mart ayının sonlarından bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internetim tamamen kesik, hiç hizmet alamıyorum. Yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “Arıza kaydınız acil olarak alındı” denilip görüşme sonlandır...
Türk Telekom’dan aldığımız limitsiz ev interneti hizmeti 17 Mart tarihinden bu yana, yani 38 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet kullanamadık. Yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca “internet gelecek”...
D-Smart’ın limitsiz internet ve Eğlence TV paketi abonesiyim. 09.04.2026 tarihinde yaptıkları bilgilendirme telefonu ile paketimde yaklaşık %53 oranında fahiş bir fiyat artışı yapıldığını öğrendim. Aylık 535,00 TL ödediğim paket için yeni ücretin 821,00 TL olacağı söylendi. Bu durum üzerine müşteri...
Soforier internet mağazasından Şubat ayında yaklaşık 2.400 TL kredi kartı ödemesiyle elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1045. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve site şu anda kapalı görünüyor. Elimde siparişe ait mail onayı ve ekran görüntüleri mevcut. Bu sür...
Happy Folks firmasından 18.03.2026 tarihinde 3763 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce de bu firmadan hatalı ürün gönderimi yaşamama rağmen tesadüf olduğunu düşünerek ve ürünlerinin güzel olmasına güvenerek yeniden sipariş verdim. Ancak bu siparişimde de ürünler hem eksik gönderildi hem de gelen ...
Türk Telekom’dan Diyarbakır Kulp, Turgut Özal Mahallesi 406. Sokak adresimde ev interneti aboneliği almak istiyorum; ancak uzun süredir mahallemde boş port/slot olmadığı söyleniyor. Birkaç gün önce tekrar başvuru yaptığımda da yine “boş slot yok, beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım ve bu nedenle hâ...
4 Mart’ta Modamafra internet sitesinden 1113325890 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Gelen ürün sitede “standart” diye belirtilmiş olmasına rağmen dar kalıp olduğu için ürünü 10 Mart’ta iade ettim. Ücret iadesi yapılmayınca ve siteye bir türlü ulaşamayınca WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana iade ...
Özbu Butik’in internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Adidas Campus Grey marka ayakkabı siparişi verdim. İki adet ürün sipariş etmiştim, ürünlerde...
7.04.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren evimde Superonline ev internetim tamamen kesik, 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece bir görevli gelip dışarıdan fotoğraf çekip gitti, herhangi bir onarım veya teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte her gün defalarca, günde yaklaşık 4 kez Super...
09.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki evim için Turkcell Superonline’dan yeni abonelik kurulumu yapılacaktı. Randevuya gelen ekip, kimlik kartımın çipli olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirmeden geri gitti. Başvuru aşamasında bana sadece e-Devlet üzerinden pin alınmasının yeterli olduğu söylen...
Turkcell üzerinden internetten faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurumu 07.04.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Tarafıma sadece bilgilendirme amaçlı mesaj geldi ancak hattın neden geciktiği ya da ne zaman...
Son Şikayetler