to read complaints and reviews, or file yours. 
Manc’ın online sitesinden kol çantası satın aldım. Ürünün boyutunu beğenmediğim için, 19 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim. Ürün yaklaşık bir hafta önce firmaya ulaştı ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 49183, ödemeyi de kredi kartıyla yapmıştım ve ürün bedeli 10 bin tl üzerindeydi....
Manc mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası #49892 ile bir kadın çanta satın aldım. Ürünü 24 Ocak 2026 Cumartesi günü teslim aldım, paketi ise 26 Ocak 2026 Pazartesi günü açtım. Paketi açtığımda çantada ilk bakışta bir sorun yoktu, etiketi de paketi açarken çıkardım. Ancak çantanın içinden çıka...
Manc internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü aynı gün iptal etmek istedim. 14 Ocak’ta tarafıma mail ile iptal sürecinin başlatıldığı ve ödemenin 5 iş günü içinde iade edileceği bildirildi. Ürün için kredi kartı ile toplam 16.875 TL ödeme yapmıştım. Aynı gün içinde müşteri hizmetler...
13 Ocak tarihinde Manc üzerinden verdiğim 49409 numaralı siparişimin kargosu halen elime ulaşmadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip bilgisi veya bağlantısı iletilmediği için gönderimin nerede olduğunu göremiyor, süreci takip edemiyorum. Manc’ın sitesinde ya da herhangi ...
Kasım ayında Manc markasının kendi online sitesinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Bella Mini Tote çanta satın aldım. Çantayı ilk kullanışımda, içine koyduğum telefon kılıfım ve cüzdanım çantanın iç kısmı nedeniyle siyaha boyandı ve kullanılmaz hale geldikleri için çöpe atmak zorunda kaldım. Yüksek üc...
Manc firmasının kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum 47206 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve iadem 29 Aralık tarihinde onaylandı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmış olmama rağmen, aradan 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem banka hesabıma hâlâ ...
Manc markasından Instagram üzerinden babet satın aldım. Ürünü aldığımda hem numarasının ayağıma olmadığını hem de derisinde deformeler olduğunu fark ettim. Ürün hem beden hem de kalite açısından sorunlu olmasına rağmen, indirimli olduğu gerekçesiyle iade edemeyeceğim söylendi. Yaklaşık 20 gün önce ...
Manc’ın kendi internet sitesinden çanta siparişi verdim, kısa bir süre içinde de ürünü iade ettim. 2 Ocak tarihinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak tarafıma “iade yapılacak” şeklinde mail gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Aradan y...
Manc firmasının web sitesinden indirimli olarak bir topuklu ayakkabı satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta bana ulaştı; ancak beden uygun olmadığı için 26 Aralık itibarıyla iade veya değişim talebinde bulundum. Mail yoluyla defalarca kez firmayla görüştüm fakat sitelerinde indirimli ürünlerde iade veya değ...
Manc internet sitesinden satın aldığım topuklu ayakkabı 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak ayakkabı ayağıma büyük olduğu için değişim ya da ücret iadesi talep ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 5 gün sonra e-posta adreslerine yazarak talebimi ilettim. Bana, indirimli ürünlerde iade olmaz de...
26 Aralık tarihinde MANC uygulaması üzerinden Baby Jane Burgundy model çantayı 12.775 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı günün ertesi günü, yani 27 Aralık’ta, hiç kullanılmamış, etiketi ve paketi üzerinde olacak şekilde iadeye gönderdim ve kargo takip numarasını da mail ile firmaya ilettim...
Manc’in kendi internet sitesinden zouzou nano - Dark Suede brown ürününü pahalı bir fiyata satın aldım ancak elime ulaştığından beri yaklaşık bir haftadır ürünün kalitesi beklentimin çok altında. Ürünün kötü bir kokusu var ve bu nedenle kullanmak istemiyorum. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren...
Manc internet sitesinden indirim döneminde bir çanta satın aldım ve ürün 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak çantayı açtığımda hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün ayıplı gelmesine rağmen ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı. Durumu mail yoluyla firmaya ilettiğimde, sitelerinde yer alan “indiri...
Manc resmi internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişe ait fatura 15.12.2025 tarihinde düzenlendi ve ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, 21.12.2025 tarihinde, yasal süreler içinde ve tüm koşullara uygun şekilde değişim taleb...
Manc markasının kendi internet sitesinden 9 Aralık tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Bella mini tote çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma dönüşlerinde, “Sayın Müşterimiz, indirimli ürün...
"Şikayetim sonrasında marka tarafından benimle iletişime geçildi ve iade sürecim tamamlandı, ücret iadem yapıldı ve tarafıma bir hediye gönderildi. Ancak yasal iade hakkım bulunmasına rağmen sürecin sonuçlanması için ayrıca uğraşmam gerekti. Ayrıca iade süreci devam ederken, farklı marka temsilcilerinden çelişkili bilgiler içeren, “istisnai uygulama” vurgusu yapılan ve sürecin gerçek durumunu yansıtmayan yanıltıcı ve üstenci e-postalar tarafıma iletildi. Sonuç olarak sorun çözülmüştür; ancak müşteri iletişimi ve süreç yönetiminin daha şeffaf ve tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum."
"İlginize teşekkür ederim"
9 Aralık 2025 tarihinde Manc’in kendi orijinal internet sitesi üzerinden 47608 numaralı siparişimle “Gia – Black Sharp Knife” model bir bot satın aldı...
Manc internet sitesinden Manc Zouzou Nano Snow White ürünü satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak elime geçen ürünün üzerindeki Manc logosunun silik olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe taşıyorum. Konu ile ilgili olarak Manc’e mail attım fakat şu ana kadar hiçb...
"Ürünüm teslim edildi ve ayrıca hediye göndermek istediklerine dair bir mail aldım. Şikayetim sonrasında yapılan nazik dönüşten dolayı teşekkür ederim."
09.12.2025 tarihinde Manc’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 47595 numaralı ayakkabı siparişim için internet sitesinde 2–5 iş günü içinde kar...
15.12.2025 tarihli faturamla, Manc’in kendi resmi internet sitesi olan mancofficial üzerinden 48109 numaralı siparişimde 1 adet Zouzou Nano Snow White çanta satın aldım. Ürün, 18 Aralık Perşembe günü Bursa’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, çantanın dikiş yerlerinde sararmalar olduğunu...
Manc markasının kendi internet sitesi olan manc official üzerinden 2 Aralık tarihinde Zouzou Nano White model çantayı 9.480 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, yaklaşık bir hafta sonra mail atarak durumu sordum ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra ü...
