Gündemdeki Şikayetler
Hasarlı Gardırop Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

A101 internet sitesi üzerinden Mobiligui Retro 3, 2 askılı gardırop siparişi verdim. Ürün elime Salı günü ulaştı; ancak paketi açtığımda gardırobun üç tahtasında da büyük çatlaklar olduğunu ve bu haliyle kesinlikle kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğim andan itibaren beş gün...
Rima Gold Çağrı Merkezi Bilgisizliği Teslimat Ve Güven Sorununa Yol Açıyor

19.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Rima Gold internet sitesi üzerinden gümüş külçe siparişi verdim. Teslimat yeri olarak Kadıköy Caferağa kargo merkezi görünüyor. Sipariş sonrasında ürünün teslimat noktasına ulaşıp ulaşmadığını ve doğru ürünün gelip gelmeyeceğini öğrenmek için bilgi almak ist...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kampanya Mağduriyeti: Çözüm Yerine Sadece İade Teklifi
11.12.2025 tarihinde Penti internet sitesinden 11-12 yaş için Unisex Uzun Kollu 2’li Çok Renkli T-shirt siparişi verdim. Ancak 20.12.2025’te kargoyu teslim aldığımda, uzun kollu model yerine Unisex 2’li T-shirt gönderildiğini gördüm. Yani siparişimdeki ürünle tarafıma gönderilen ürün birbiriyle aynı...
Ghetoswears Geciken Siparişler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi
Ghetos Wears adlı internet sitesinden 19 Kasım tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları #10035 ve #10036 olup üzerinden 31 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca ...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

16 Aralık 2025 tarihinde saat 13:57’de Poliva’nın internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 687341477’dir. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ve destek hattın...
Siparişlerim Kargoya Verilmedi, Hiçbir Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...
Stokta Var Denilen Ürün Haftalardır Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
Carell firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 1200 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu ancak siparişi verdikten 1 hafta sonra stokta olmadığını söyleyip benden alternatif bir renk seçmemi istediler. Ben de yeni bir renk seçtim ve bu rengin stokta olduğ...
Siparişimin 20 Gündür Gönderilmemesi Ve Stokta Olmayan Ürünlerin Satışta Gösterilmesi Güvenimi Sarsıyor
Çetinkaya.com üzerinden yaklaşık 20 gün önce üçlü sweat siparişi verdim. Sipariş numaram 592HW3297L olup ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilme...
Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi İletişim Engellendi

Modamu Giyim’den internet üzerinden Esteban model 3 kazak ve 3 pantolon siparişi verdim. Toplam 1.897 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin renkleri farklıydı ve özellikle pantolonlar siparişte seçtiğim modellerle hiç uyuşmuyordu. Kargo perşembe günü elime ulaştığ...
Değişim Talebim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Ulaşmak İmkansız
Başak Shoes isimli firmadan yaklaşık 10 gün önce internet üzerinden 1.499 TL ödeyerek bir bot siparişi verdim. Gelen botun numarası küçük olduğu için ürünü firma ile iletişime geçerek değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünü iade almak istemediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve be...
Siparişimle İlgili Çelişkili Bilgiler Ve Geciken İade Süreci
Touch Silky adlı internet sitesinden 16 Aralık tarihinde kredi kartımla peşin ödeme yaparak altüst takım siparişi verdim. Siparişten bir süre sonra Shopier adı kullanılarak sahte olduğunu düşündüğüm bir Gmail adresinden, kargomun DHL’ye teslim edildiğine dair ve içinde kargo numarası da yer alan bir...
Touch Silky Sipariş Sonrası Bilgi ve İletişim Eksikliği: Güvensiz Alışveriş Deneyimi

19.12.2025 tarihinde www.touchipek.com adlı internet sitesinden eşofman takımı siparişi verdim. Ödeme aşamasında 3D Secure kullanılmadı ve herhangi bir doğrulama ekranı çıkmadan 1.700 TL tutar kartımdan direkt olarak çekildi. Siteye üye olmama ve sipariş oluşturmama rağmen sayfada “siparişlerim” bö...
Samsung Televizyon Siparişimde Teslimat Ve Sorumluluk Sorunu

Yaklaşık 15 gün önce Uşak Eşme’deki Diker isimli tali bayiden 65 inç QLED bir Samsung televizyon siparişi verdim. 48 bin TL ödememi yaptım ve 15 gündür teslimat için bekliyordum. Bugün, ürünün Adana yetkili bayiden geldiği, montaj için gelineceği bilgisi verildi; hatta internet üzerinden kurulum içi...
Delonghi Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

30 Kasım 2025 tarihinde Delonghi’nin resmi internet sitesi olan shop.delonghi.com.tr üzerinden Rivelia kahve makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız ts301115865 ve ödemesini sipariş anında gerçekleştirdik. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünümüz halen gönderilmedi. Bu süre içinde ne kargo bilg...
Sipariş İptali Ve Para İadesinde Gecikme Yaşıyorum
Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istediğim için 15.12.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı hattı arayarak sipariş iptali talebi oluşturdum. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işlemi...
Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İletişime Ulaşılamıyor

16 Aralık’ta Ebi Case internet sitesinden iPhone 15 için bir kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 10643. Kargo ücretiyle birlikte toplam 350 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...
Çetinkaya'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

30.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın resmi internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 918JD3811O. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen sistemde ürün hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...
Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

18.12.2025 tarihinde Naos Stars internet sitesinden Bioderma Spot güneş kremi siparişi verdim. 17237518 numaralı bu siparişimi ne siteden ne de başka bir yerden takip edemiyorum ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Mail adresime ya da hesabı...
House Of SuperStep Ne Net Bir Bilgi Alabildim Ne de Kargo İle İlgili Bir Hareket Oldu

11 Kasım’da house of SuperStep internet sitesi üzerinden 5m daft run erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8307629358123233. Ödemeyi banka kartı ile 1.750 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...
Yanlış Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Penti internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde 0404676116 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerden biri hatalıydı, yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü “yanlış ürün geldi” diyerek iade ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ürün tekrar gönderi...
A101 Yanlış Teslimat ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10.12.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden SEG 12000 BTU inverter klima siparişi verdim. “Bir Günde Kargo” ile gönderileceği belirtilen ürünüm, İzmir’e teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Adana’ya gönderildi ve 9 gündür hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 3125121056636224 olma...
Siparişimi İptal Edemiyorum Ve Paramı Geri Alamıyorum

19 Aralık Cuma günü Organıc Scarf adlı markanın kendi internet sitesi üzerinden 1102571 numaralı siparişle 1 adet takım ürün satın aldım ve 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra sayfadaki yorumları incelediğimde birçok kişinin ürünleri hiç teslim alamadığını gördüm. Bunun üzerine siparişim...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Cevapsız Kalan Şikayetlerim

Zara internet sitesinden 5 Aralık tarihinde 5449*****52 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde ürünümün 15–16 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, daha sonra teslimat tarihi bir kez daha değiştirildi ancak buna rağmen bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde...
















internet siparişi