to read complaints and reviews, or file yours.Rima Gold Çağrı Merkezi Bilgisizliği Teslimat Ve Güven Sorununa Yol Açıyor
19.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Rima Gold internet sitesi üzerinden gümüş külçe siparişi verdim. Teslimat yeri olarak Kadıköy Caferağa kargo merkezi görünüyor. Sipariş sonrasında ürünün teslimat noktasına ulaşıp ulaşmadığını ve doğru ürünün gelip gelmeyeceğini öğrenmek için bilgi almak istedim.
Site üzerinde verilen 444 9 085 numaralı hattı aradığımda “mesai saatlerinde arayınız” uyarısı çıkıyor ancak hangi saatler arasında aramam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için firmaya ulaşamıyorum. Bu belirsizlik, hem teslimat süreci hem de ürünle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Rima Gold’un bir an önce çağrı merkezine gerçekten ulaşılabilen net mesai saatleri koymasını ve telefonlara cevap vererek hem ürünün durumuyla ilgili hem de teslimat süreciyle ilgili beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
Bu durumu derinlemesine anlıyoruz. Çağrı merkezimizin çalışma saatlerini web sitemize eklemiştik, böylece hangi saatlerde telefonla ulaşabileceğinizi önceden görebilirsiniz. Ayrıca, mesai saatlerimiz net bir şekilde tarafınıza iletildiğini görüntülemekteyiz. Siparişinizin Cumartesi sabah paketlendi ve gün içerisinde gel al noktasına bırakılacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü teslim aldım. Keşke telefon da iletişim kurabilse idik.
