to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
30 Kasım 2025 tarihinde Delonghi’nin resmi internet sitesi olan shop.delonghi.com.tr üzerinden Rivelia kahve makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız ts301115865 ve ödemesini sipariş anında gerçekleştirdik. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünümüz halen gönderilmedi.
Bu süre içinde ne kargo bilgisi ne tahmini teslim tarihi ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son 1 hafta içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sipariş durumu hâlâ belirsiz.
Ödemesini peşin yaptığımız ürünün daha fazla gecikmeden tarafımıza gönderilmesini, siparişimizin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Kabul edilebilir değil. Urunu alalı 26 gün oldu, halen bir haber yok. Bu ne bicim bir is?
14 gündür, 7 gün içinde arayacağız, mesaj atacağız, mail atacağız diyorsunuz. Hiçbir bilgilendirme yok. İnanılmaz.
