to read complaints and reviews, or file yours.
26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Başak Shoes tarafında iletişim ve süreç yönetimi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar değişim ve iade taleplerinin 'stok yok' denilerek veya yanıtsız bırakılarak ertelendiğini aktarıyor. Bunu %23,1 payla iade taleplerinin 'kampanyalı ürün' veya 'kalıp darlığı' gerekçeleriyle reddedildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, ürünlerin iade edilmesine rağmen 25 gün boyunca para iadesi yapılmadığını ve çözüm arayışları sırasında Instagram üzerinden engellendiklerini ifade ediyor.
29 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden basakshoes adlı firmadan bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma teslim ed...ilen ürün, ilandaki görsellerde gördüğüm ve sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve yanlış bir üründü. Durumu hemen firmaya ilettiğimde, yasal iade hak
Basakshoes adlı firmadan M**** siyah fiyonk detaylı terlik satın aldım. Sipariş numaram 58BMD63321’dir. Ürünün çok geç g...önderileceğini söyledikleri için siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettim. 14 Temmuz’dan bu yana 1.200 TL tutarındaki para iadem yapılmadı ve sürekli erteleniyor. WhatsApp üze
Başak Shoes firmasının online mağazasından ablam için en büyük numarasını seçerek babet siparişi verdik. Ürün elimize ul...aştıktan hemen sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazmamıza rağmen, ablama olmadığı için iade talebimiz kabul edilmedi. Ardından bu kez kendime uygun numarayı sipariş etmek zo
Instagram’da reklamını görüp Başak Shoes markasından bir çift babet ayakkabı satın aldım. 893A-M7244B sipariş numaralı ü...rünüm 21 Temmuz’da teslim edildi. Kutuyu açıp denediğimde ayakkabının kalıbının belirgin şekilde dar olduğunu ve ayağıma küçük geldiğini fark ettim. İlk etapta numara değişimi yapm
Başak Shoes internet sitesinden DİA siyah taşlı siyah babet model bir ayakkabı satın aldım. Engelli olduğum için topuklu... ya da yüksek tabanlı ayakkabı giyemiyorum, bu nedenle özellikle yüksek olmadığı ve rahat olacağını düşünerek bu babeti tercih ettim. 18 Temmuz Cumartesi günü ürün elime ulaştı, de
Instagram üzerinden Basakshoes hesabından bir babet satın aldım. Ürünün üzerindeki taş ve süslemeler son derece kalitesi...z çıktı, daha ilk kullanımda kopmalar oldu ve şu an babet kullanılmayacak durumda. Ürün için 1250 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattından firmaya defalarca yaz
Başak Shoes adlı internet butiğinden sitede kahverengi ve beyaz renk seçenekli olarak görünen, üzerinde yalnızca “Basaks...hoes” yazan bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve siparişimde açıkça kahverengi ve beyaz renk belirtilmesine rağmen, bana kahverengi ve bej renkli ayakkabı gönderildi
Başak Shoes adlı firmadan 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak kalite olarak beklentimi kesin...likle karşılamadığı için bugün iade etmek istedim. İade için kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ne kargo iade kodu verildi ne de sürece yardımcı olundu, aksine s
Başak Shoes adlı firmadan Konya merkezli olarak 29 Nisan’da 615PX2414H sipariş numarası ile siyah ve vizon renklerinde m...akosen model iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 13 Mayıs’ta ayakkabıları değişim için firmaya geri gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 25
https://www.instagram.com/basakshoess/ Instagram da basakshoes isimli sayfadan 1.299 TL karşılığında babet aldım. Ürün e...lime ulaştı fakat ürün çok kötü iade etmek istedim ama sayfaya ulaşamıyorum engellendim. Ürün iadesini yapmak ve ücretimin geri verilmesini talep ediyorum.
Basakshoes internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım ayakkabının tabanı, ürünü aldıktan sonra bir hafta içi...nde parçalandı. Bu kadar kısa sürede tabanın dağılması hem ürünün kalitesi hem de kullanım güvenliği açısından kabul edilebilir değil. Ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım, sipa
Instagram üzerinden basakshoe adlı sayfadan 27.04 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün kalitesi beklediğimden çok ...kötü çıkınca hem iade hem de gerekirse değişim talebinde bulundum. Ürünü 30.04 tarihinde kendilerine gönderdim ve kargo takibinden gördüğüm kadarıyla o tarihten beri ürün ellerine
Basak Shoes internet sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde verdiğim ve 23.04.2026 tarihinde teslim aldığım Monarch püskü...llü vizon Loafer babet, numarası büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Talebim, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle reddedildi ve iade kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa si
Instagram üzerinden, güvenerek alışveriş yaptığım Başak Shoes isimli ayakkabı hesabından babet ayakkabı satın aldım. Nor...malde 36 numara giyiyorum, yine 36 numara sipariş verdim ancak gelen ayakkabının sağ tekinin daha önce denenmiş olduğu çok belliydi ve kalıbı da problemliydi. Ürünü iade etmek iste
Instagram üzerinde satış yapan Basakshoes markasından 39 numara babet satın aldım. Sipariş sırasında kargonun ücretsiz o...lduğu özellikle belirtildiği için 1300 TL tutarında, kargo dahil şekilde ödeme yaptım. Ancak ayakkabı küçük geldi ve değişim sürecine girdik. Değişim yapılmadan önce kargo ücretin
Başakshoes firmasından 22.02.2026 tarihinde bir bot satın aldım, ürünü 24.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. ...İade sürecinde para iadesi istemek yerine, aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ayakkabı gönderildi ne de herhangi bir bilgilend
Instagram’daki basakshoes sayfasından yaklaşık 740 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım, ancak bana yanlış renkte ürün g...önderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde istediğim rengin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ürünün ücret iadesini talep ettim; önce iade talebimi kabul etmediler, sonrasında
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Başak Shoes isimli butikten 5–6 Şubat tarihinde yaklaşık 795 TL havale ödemesi yap...arak ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Firma ile Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, ürünü kargoya ver
Instagram’da faaliyet gösteren basakshoes sayfasından iki adet 36 numara siyah bayan bot satın aldım. Ürünleri toplam 2....400 TL ödeyerek, kapıda nakit ödeme yöntemiyle Sürat Kargo aracılığıyla teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra botların hatalı ve bozuk olduğunu fark ettim ve 3 gün içerisind
Basakshoes firmasının internet sitesinden 28.01.2026 tarihinde 1.374 TL tutarında kredi kartı ile ayakkabı satın aldım. ...03.02.2026 tarihinde site üzerinden ürün için iade talebi oluşturdum. İade süreciyle ilgili olarak firmaya mail yoluyla ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild
16.01.2026 tarihinde Instagram’daki “basakshoes” sayfasından 1.399 TL ödeyerek kredi kartıyla bot satın aldım. Gelen ürü...n hem ayağıma olmadı, bot ayağıma girmedi hem de malzeme kalitesi son derece düşük olduğu için üründen memnun kalmadım. 17.01.2026 tarihinde iade talebimi ilettim ve ürün kargoya
Ürün değişimi istedim (bot almıştım, ayağıma olmadı), ancak beni bir aydır stokta yok diye bilgilendirdiler; sonra "evet..., var" deyip, sonrasında yine yok diyerek oyaladılar ve başka bir model, ki o da tek seçenek, almam için yönlendirdiler. Para iadesi zaten yok, telefon da yok; sadece DM iletişimi
Başak Shoes isimli firmadan yaklaşık 10 gün önce internet üzerinden 1.499 TL ödeyerek bir bot siparişi verdim. Gelen bot...un numarası küçük olduğu için ürünü firma ile iletişime geçerek değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünü iade almak istemediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve be
Instagram üzerinden Başakshoes adlı hesaptan yaklaşık bir hafta önce iki adet 'Noya Gold' model bot siparişi verdim. Ürü...nler çok geç kargoya verildi ve kargo elime bugün ulaştı. Ancak her iki botun da bilek kısmı o kadar dar ki ayağımı kesinlikle içine sokamıyorum. Ürünlerde ne fermuar ne lastik bul
