Carell

09.12.2025 tarihinde Carell firmasının internet sitesi üzerinden şal siparişi verdim. Stokta olmamasına rağmen ertesi gün sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olarak göründü ancak gerçekte hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. 711OB4862C numaralı siparişim için toplam 2.712 TL ödeme yaptım. Ürünl...

23.12.2025 tarihinde Carell üzerinden 3 adet şal siparişi verdim ve toplamda 2.521,95 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 786PW2959G’dir. Ürünlerimin İstanbul Sultanbeyli’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’nun 5771*******85 takip numaralı gönderisi, sistemde 25.12.2025 tarihinde tes...

Carell markasının internet sitesi üzerinden 23 Aralık tarihinde 654EJ9269U numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi ve sistemde kargo ile ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor. Hem WhatsApp hatlarından hem kendi internet sitelerindeki ileti...

Carell firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 1200 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu ancak siparişi verdikten 1 hafta sonra stokta olmadığını söyleyip benden alternatif bir renk seçmemi istediler. Ben de yeni bir renk seçtim ve bu rengin stokta olduğ...

Carell internet sitesi üzerinden 19 Kasım tarihinde bir şal sipariş ettim. Ürünü iade etmeye karar verdim ve iadem 21 Kasım’da gerçekleştirildi. İade sırasında tarafıma, ücret iadesinin en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma he...

1 Aralık saat 22.30 civarında Carellofficial internet sitesinden “Elifnur Tak'in Tercihi Floral Monogram Desen Jean Ceket” adlı ürünü satın almak istedim. Ürünün sayfasında ürün bedeli 2.750 TL olarak görünüyordu ve sepette 2.062 TL’ye düşeceği özellikle belirtilmişti. Üye olup giriş yapmama rağmen...

Trendyol üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde Carel marka bir şal satın aldım. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu sonradan öğrendim, ben sadece rengini beğenmediğim için, üstelik hiç denemeden, etiketi üzerinde ve tüm aksesuarları tam şekilde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak Trendyol, i...

Carell internet sitesinden satın aldığım bir şalı, kalitesini beğenmediğim ve renginin sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmaması nedeniyle 15 Kasım’da iade için kargoya verdim. Kargo takip kodu üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 18 Kasım tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ancak ar...

Carell internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 989TU1833C geometrik desen pamuk şal (zeytin yeşili) ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir kargolama işlemi başlamadan ürünü iptal ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve görüşme sırasınd...

29 Ekim’de Carell internet sitesi üzerinden verdiğim 832PW5258W numaralı siparişi, ürün daha kargoya verilmeden 3 Aralık’ta iptal ettim. 1.510 TL tutarındaki ücretin iadesi için başvuru yaptım ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre...

Carel markasına ait Blooming Monogrom Flos Sal ürünü için dün gece kredi kartımla 796 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş kodu veya sipariş bilgisi iletilmedi. Siparişi Iyzico ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim ve elimde ödeme dekontu ...

28.09.2025 tarihinde Carellofficial üzerinden Liora pamuk şal (sütlü kahve) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 915cm3621E. Ürünü satın aldığımda stokta görünüyordu, ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı ve kaybolduğu bilgisi verildi. Şu anda da ürün stokta yok olarak görünüyor ve teslim alam...

Carell’in kendi internet sitesinden 858NJ6522R numaralı siparişimde stokta olmayan ürünü satışa sunup, iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca aldığım şal ürünlerinde, şimdiye kadar kullandıklarımda pamuklanma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise umursamaz ve saygısız bir ya...

01 Ekim tarihinde Carelden üzerinden Linea Latte Monogram kampanyası kapsamında "bir alana bir bedava" fırsatından yararlanarak 835WK7377T numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişime ek olarak Liora Pamuklu Şal da ekledim. Ancak sistem, kampanya kapsamında almam gereken bedava ürünü siparişime yansıt...

06.09.2025 tarihinde Carell’in resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ve aynı gün kargoya verdim (Takip No: 5196*******21). İade işleminin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti; ancak bugün 12. İş günü olmasına rağmen 1647 ₺ tutarındaki ücretim hesabıma...

14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...

Carelloffical’ın kendi internet sitesinden 254KA4114N sipariş numarasıyla bir kaftan ve şal satın aldım. Ürünler paketleme sorunu ile elime ulaştı ve bu nedenle iade sürecini başlattım. Ürünleri kargo ile gönderdim, ancak takip numarasına şu an ulaşamıyorum. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hi...

Carell Sal markasının resmi sitesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim Sal ürünü, görselde paylaşılan renkten farklı olarak gönderildi. Bu durumu daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ürünün yanlış renkli gönderilmesi hem güvenimi sarsıyor hem ...

15 Ağustos tarihinde Carell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim. Toplamda 5.420 TL’lik ürün almama rağmen, kartımdan 10.840 TL çekildiğini aynı gün fark ettim. Ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 823JB4813P’dir. Ürünler elime ulaştı ancak fazla çekilen ...

Carell ürünlerimi 8 gündür kargoya vermedi. Aynı durumu ilk siparişimde de yaşadım; ancak aldığım feraceyi beğendiğim için, hata bende diyerek tekrar şans verip yeniden sipariş verdim ve yine aynı gecikmeyi yaşadım. Benden gören en az otuz kişi bu markadan sipariş verecekti, ancak artık bu sondu. Bu...

Carell'den şal siparişi oluşturuyorum ve aynı siparişten bir hafta sonra, iki üründe de stok hatasından dolayı gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Başka bir ürünle değiştirebileceğimi belirtiyorlar, fakat ben zaten başka bir ürün istesem başta alırdım. Madem stok yok, neden stokta var görünüyor?