Carell

Carell markasına ait web sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 692RY9964W numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca fatura düzenlendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi ne de kargo sürecine dair herhangi b...

Carell'in kendi internet sitesinden satın aldığım Liora pamuk şalı 16 Ocak tarihinde iade ettim; üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde iademin yapılacağını söylüyorlar; biraz ısrar edince d...

Carell markasına ait Instagram sayfası üzerinden 10’unda toplam 2.244,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca fatura düzenlendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında ne ürün gönderimi ne de bilgilendirici herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca mes...

Carell’den aldığım şal ve abaya ürünlerini iade ettim. İadem 25 Ocak tarihinde yapıldı ve 28 Ocak’ta işlemin sisteme alındığı bilgisi verildi. Tarafıma, iade ücretimin 7–10 gün içerisinde IBAN’ıma aktarılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapı...

Carell Official’den aldığım ürün teslim alınmadığı için iade sürecine girdi ve şu anda iade ürünümün kargoda nerede olduğu net olarak görünmüyor. Kargo takip ve sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen, firma ile iletişime geçip durum hakkında bilgi almak istiyorum. 10 Şubat’tan beri firmaya telef...

Carell Official’ın internet sitesinden indirim döneminde yaklaşık 2.000 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde özellikle almak istediğim "Monogram Jakar İtalyan İpekli Şal (Kot Mavi) " isimli ürünü kampanya sayesinde yaklaşık 300 TL gibi oldukça uygun bir fiyata satın aldım. Sipariş...

Carell’den aldığım şalların iadesi için 14 Ocak’ta iade süreci başlatmama rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın 629 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişimin iade süreci için tarafıma 327RT3861A numaralı bilgi verildi. Telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtiğim...

Carell markasının internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde abaya ve şal olmak üzere toplam 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Bu süreçte firma ile hem telefon hem de Instagram üzerinden de...

8 Ocak tarihinde saat 18:30 sularında Zeruj’daki Carell mağazasına gittim. Mağazada görevli olan müşteri temsilcisi bayan benimle hiç ilgilenmedi. İstediğim şal rengini söylediğimde, böyle bir rengin mağazada olmadığını belirtti. Buna rağmen vitrinde tam olarak istediğim rengin aynısını gördüm ve ...

Carell. Official markasından tam 20 gün önce sipariş oluşturdum WhatsApp'tan yazdım ettim ilk başta oyaladılar şimdi ise kaç gündür cevap dahi alamıyorum. İnsanları mağdur ediyorlar. Sadece benim başıma geldi sanıyordum Instagram'da yorumlarda insanlarda yazmış aynı mağduriyette olduklarını.

Carell’in kendi web sitesinden 29 Aralık Pazartesi günü verdiğim siparişimde acı kahve renk şal sipariş etmeme rağmen tarafıma haki yeşil renk şal gönderildi. Bunu fark eder etmez aynı gün WhatsApp hattına yazdım, çarşamba günü mesaj attım ve bana ancak cuma günü dönüş yapıldı. Benden ürünün barkodu...

28.12.2025 tarihinde Carell Official internet sitesinden toplam 5.382,20 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 598LR5563F olup, siparişimde kazayağı desen pamuk ipek şal pudra, antik desen pamuk ipek şal indigo, Grace monogram floş şal taba, monogram desen rin...

Carell. Offical markasının Instagram sayfası üzerinden 16 Aralık tarihinde blok ve liora desen olmak üzere 9 adet şal siparişi verdim. Bu sipariş için 9.427 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Sipariş numaram 845EF3416U, alıcı adım Zeynep D**** ve ürünlerin Bolu Merkez’e teslim edilmesi gerekiyor. ...

23.12.2025 tarihinde Carell üzerinden 3 adet şal siparişi verdim ve toplamda 2.521,95 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 786PW2959G’dir. Ürünlerimin İstanbul Sultanbeyli’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’nun 5771*******85 takip numaralı gönderisi, sistemde 25.12.2025 tarihinde tes...

Carell firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 1200 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu ancak siparişi verdikten 1 hafta sonra stokta olmadığını söyleyip benden alternatif bir renk seçmemi istediler. Ben de yeni bir renk seçtim ve bu rengin stokta olduğ...

Carell internet sitesi üzerinden 19 Kasım tarihinde bir şal sipariş ettim. Ürünü iade etmeye karar verdim ve iadem 21 Kasım’da gerçekleştirildi. İade sırasında tarafıma, ücret iadesinin en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma he...

1 Aralık saat 22.30 civarında Carellofficial internet sitesinden “Elifnur Tak'in Tercihi Floral Monogram Desen Jean Ceket” adlı ürünü satın almak istedim. Ürünün sayfasında ürün bedeli 2.750 TL olarak görünüyordu ve sepette 2.062 TL’ye düşeceği özellikle belirtilmişti. Üye olup giriş yapmama rağmen...

Trendyol üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde Carel marka bir şal satın aldım. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu sonradan öğrendim, ben sadece rengini beğenmediğim için, üstelik hiç denemeden, etiketi üzerinde ve tüm aksesuarları tam şekilde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak Trendyol, i...

Carell internet sitesinden satın aldığım bir şalı, kalitesini beğenmediğim ve renginin sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmaması nedeniyle 15 Kasım’da iade için kargoya verdim. Kargo takip kodu üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 18 Kasım tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ancak ar...

Carell internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 989TU1833C geometrik desen pamuk şal (zeytin yeşili) ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir kargolama işlemi başlamadan ürünü iptal ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve görüşme sırasınd...