Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

18.12.2025 tarihinde Naos Stars internet sitesinden Bioderma Spot güneş kremi siparişi verdim. 17237518 numaralı bu siparişimi ne siteden ne de başka bir yerden takip edemiyorum ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Mail adresime ya da hesabıma kargo takip numarası, "Siparişiniz kargoya verildi" benzeri hiçbir bilgilendirme ulaşmadığı için siparişimin durumunu bilemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım, bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

Naos Stars’tan ricam, 17237518 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesi, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesi ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemdir.