to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesinde Gecikme Yaşıyorum
Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istediğim için 15.12.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı hattı arayarak sipariş iptali talebi oluşturdum. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işleminin sağlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ iptal edilmedi.
Bu süreçte, 16.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım fakat buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Doğtaş’ın resmi web sitesi www.dogtas.com üzerinden oluşturduğum 120689630 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kullandığım ödeme aracına, yani kredi kartıma, bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
