Deprem Nedeniyle Geciken Kargo İçin Haksız Modem Ücreti Yansıtıldı

Uzun yıllardır Millenicom müşterisiyim. Hız artırımı nedeniyle modem değişikliği yapıldı ve elimde bulunan kiralık TP-Link marka modemi geri göndermem gerektiği, bunun için de 14 günlük yasal sürem olduğu tarafıma belirtildi.

Osmaniye’de yaşıyorum ve burası küçük bir yer olduğu için MNG Kargo şubesinin kısıtlı imkanlarla çalıştığı, ayrıca depremden kaynaklanan hasar nedeniyle şubenin tadilatta olduğu söylendi.

Şube tadilattan çıkar çıkmaz, ilk günün sabahında modemi MNG Kargo ile 22 Aralık 2025 tarihinde gönderdim. Buna rağmen sadece bir iki günlük gecikme gerekçe gösterilerek tarafıma 6.500 TL modem ücreti yansıtıldı. Kargonun zamanında verilememesi, tamamen yaşadığımız bölgedeki deprem kaynaklı tadilat ve kargo şubesinin durumundan kaynaklanmaktadır. Benim elimde olmayan bu sebeplerden dolayı böyle yüksek bir ücretle karşılaşmamı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Tüm bu olağanüstü koşullar dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 6.500 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.