Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
PoliviaTr Logo

PoliviaTr

PoliviaTr Logo
PoliviaTr

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde PoliviaTr için açılan 18 şikayette ilk sırada iletişim eksikliği yer alıyor; mesajların yanıtsız bırakıldığı ve müşterilerin engellendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %38,9'unda sipariş edilenle farklı ürün veya beden gönderildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%66,7) izleniyor.

43/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 7 şikayette mesajların cevapsız kaldığı, mail ve telefon üzerinden firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 5 şikayette 'bugün gelir, yarın gelir' denilerek veya 'yetkili gelince dönüş sağlanacağı' belirtilerek oyalandığı aktarılıyor.

Sipariş ve Ürün Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette S beden yerine XL gönderilmesi veya tamamen farklı renk ve model ürün iletildiği bildiriliyor.
  • Kargoya verilmeyen siparişler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 7-10 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.

Güvenilirlik ve Erişim Kayıpları

  • Dolandırıcılık şüphesi: 2 şikayette yanlış ürün gönderimi sonrası Instagram hesabının engellendiği ve iletişimin kesildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

20 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Eşofman Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi, İade Talebi

135

Polivia.tr üzerinden bir eşofman siparişi verdim ancak teslimat sırasında sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan f...

Polivia’dan Siparişim Gelmedi 2.000 TL İadesi Bekliyorum

165

Polivia isimli firmadan yaklaşık bir hafta önce internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 9 Şubat’ta 2.000 T...

Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

167

11.01.2026 tarihinde polivia.tr internet sitesinden 1700 TL tutarında, kapıda ödemeli erkek eşofman takımı siparişi verd...

Yanlış Ürün Gönderimi, Hesap Engeli Ve 1700 TL İadesi Talebi

242

Polivia TR Instagram mağazası üzerinden perşembe günü bir adet eşofman takımı sipariş verdim, ürün bana cuma günü ulaştı...

S Beden Talep Ettim, XL Gönderildi Ve Cevap Yok

216

Polivia.tr adlı Instagram mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde Puma BMW takım siparişi verdim. Siparişi verirken özellikl...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

232

Instagram’daki Polivia TR sayfasından siyah Puma eşofman takımı siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, istediğim modell...

Poliviatr Satıcısından Yanlış Ürün Gönderilmesi

301

Polivia Giyim’in internet sitesi üzerinden Perşembe günü 3347 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün saat 11.20’de Aras Kar...

Poliviatr Satıcısından Yanlış Ürün Gönderilmesi

Puma Eşofman Takımının Yanlış Gönderilmesi Ve Doğru Ürünün Hızlı Teslimi Talebi

245

Instagram üzerinden polivia.tr hesabından Çarşamba günü bir eşofman takımı siparişi verdim ve ürün bugün kargo ile taraf...

Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, Instagram Üzerinden İletişim Engellendi

245

Polivia.com.tr üzerinden internetten “Lacoste siyah yeşilli” bir ürün sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün ne istediği...

Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, Instagram Üzerinden İletişim Engellendi

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 3000 TL İade Talebi

342

7 Ocak günü Instagram’daki @polivia.tr sayfasından iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Birisi m beden Puma BMW model ...

Siparişim Gecikti, Kargo Takibi Ve İletişim Eksikliği

547

Poivia isimli firmadan, Instagram üzerinden polivia.tr hesabına yazarak geçen cumartesi bir eşofman takımı siparişi verd...

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

795

Instagram üzerinden Polivia.tr adlı butik hesabından 5 Ocak 2026 tarihinde saat 22:08’de bir eşofman takımı siparişi ver...

Ödenen 3.000 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

557

4 Ocak’ta poliviatr Instagram hesabı üzerinden erkek eşofman takımı ve parfüm siparişi verdim, ödemeyi de internet sitel...

Değişim Ürünü Gelmedi Kargo Takibi Ve İade Talebi

747

19.12.2025 tarihinde Instagram’daki Polivia.tr butiğinden XL beden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığ...

Teslim Edildi Görünen Eşofman Takımı Elime Ulaşmadı

31 Aralık 2025 20:02818

25.12.2025 tarihinde Polivia internet sitesinden 1.700 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram ...

Çözüldü
26 Aralık 2025 17:2966
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Poliviatr Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcının Çözüm Sunmaması

25 Aralık 2025 15:49697

Poliviatr internet sitesinden 1.700 TL tutarında siyah eşofman takımı siparişi verdim. 23.12.2025 tarihinde 129253856 nu...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

20 Aralık 2025 13:40909

16 Aralık 2025 tarihinde saat 13:57’de Poliva’nın internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı sipari...

Çözüldü
27 Kasım 2025 10:05
İlker şikayetini yayından kaldırdı