İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 7 şikayette mesajların cevapsız kaldığı, mail ve telefon üzerinden firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor.
- Sürüncemede bırakma: 5 şikayette 'bugün gelir, yarın gelir' denilerek veya 'yetkili gelince dönüş sağlanacağı' belirtilerek oyalandığı aktarılıyor.












