İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İletişim kanallarında yanıtsızlık: 7 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Süreç Yönetimindeki Belirsizlikler: 5 şikayette 'bugün gelir, yarın gelir' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı aktarılıyor.












