Naos Stars

Naosstars.com adresinden yaptığım siparişlerim ile biriktirdiğim puanlarımı kullanarak seçtiğim hediye ürünü almak için sepete ekledim. Kargo seçeneklerinde ücret ödememek için yetkili eczaneden teslim al seçeneği ile ilerledim. Siparişim onaylanmasına rağmen seçtiğim eczaneye gittiğimde bu durumdan...

Naos stars uygulamasında biriktirdiğim puanlarım ile hediye ürünümü hiçbir yerden alamıyorum. Ankara'nın bir ilçesinde yaşıyorum. Burada bir tane yetkili eczane varmış (H******** E*******) Eczaneye telefon açıyorum ürün var mı diye var deniyor gidiyorum. Hem böyle bir uygulamadan haberlerimiz yok di...

Naos stars üyesiyim. Kızım ve ben düzenli olarak Bioderma ürünleri kullanmaktayız. Puanlarımızla bir adet ürün getirttik. Fakat ürün arkasındaki 15 puanlık naos QR kodu kazınmış/yırtılıp gönderilmiş. 15 puan için yapılan bu ayıbın düzeltilmesini talep ediyorum.

Merhaba, aldığım Bioderma Atoderm Ultra öncekine benzemiyor. Ultra olanı yeni ve kokusu var, Naos Stars'ta okuttum, orijinal ürün gibi görünüyor ama bu koku olayı beni biraz düşündürdü. Ayrıca nemlendirme özelliği önceki gibi değil. Lütfen beni bilgilendirir misiniz?

Merhaba. Mail adresim üzerinden Naos Starsa üyeydim ve aldığım ürünlerin üzerindeki kodu okutup puan topluyorum. Belli bir puana da ulaşmıştım. Ancak bugün Naos Stars uygulamasına giriş yapmak istedim fakat giriş yapamadım. Bu sorun beni yeni bir hesap oluşturmaya itti ve şu anda aynı mail adresi ve...

17.10.2023 tarihinde naos puanımla ürün aldım ancak bu ürünü teslim alacak yetkili bir eczane bulamadım çünkü her gittiğim yetkili eczane ürünün onlarda bulunmadığı söyledi. Bu konuda tarafınıza mail üzerinden yazdım. Kısa süre sonra tarafıma ulaştınız ancak hiçbir şekilde çözüm sunmadınız sürekli g...

Bioderma'dan güneş kremi satın aldık. Daha önce bir kez nemlendirici üründe de bu sorunu yaşamıştım ancak şikayet olarak dile getirmedim. Naos Star uygulamasında 25 puanlık bir ürün ama ürünü kazıdığınızda ne QR kodu okunabiliyor ne de sayı ve harflerden oluşan kod görülebiliyor. Bioderma markasının...

Bioderma'dan aldığım şampuanın puanını girmek istedim ancak barkod ve onun altındaki kod okunmuyordu. Ekimin başlarında durumu Naos'a ilettim ürün fotoğrafı istediler. Bütün bilgileri eksiksiz gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. O puan kodları ürün almak için koyuldu ama kullanamıyorum ki ...

Naos Star uygulamasında gerekli puanı toplayıp yetkili eczaneyi de seçerek bir ürün almak istedim. Ancak eczaneye gittiğimde bir aktivasyon kodunun oluşması gerektiğini söyledi. Benim uygulamamda sadece sipariş no gözüküyor onunla eczane bir şey yapamayacağını söyledi. 120 puanım şu an boşa gitti. T...

Bioderma'nın naos uygulamasından ürün aldım sepette %30 indirim yaptı ödeme bilgilerini girene kadar o fiyattayken ödeme yaptığımda indirimsiz fiyattan ücret almış firmaya güvendiğim için şifre kısmını direkt girdim ama sonrasında gördüm ki indirimsiz fiyattan ödeme alınmış. Madem indirim uygulamıyo...

Naos stars programı yükledim uzun zamandır Bioderma ürünleri kullanıyorum ve gelen ürünlerin arkalarındaki yeri kazıyıp kodu giriyorum bu siteye ve puan birikiyor. Dün tekrar puan girmek için aldığım ürünü kazıdım ve 110 puanım vardı 20 puanla 130 olacaktı girdiğim halde 110 da değişiklik olmadı ve ...

Bioderma Naos Stars'ta biriktirdiğim yıldızlarla hediye ürün aldım ürünün eve Yurtiçi Kargo ile 12.99 TL karşılığı teslimat ya da yetkili eczaneye ücretsiz teslimat seçeneği vardı. Ben Yurtiçi Kargo teslimatı seçtim ve bugün bana gelen mesajda 75 TL kapıda ödeme karşılığı ürünü alabileceğim yazıyor....

19.10.2023 te sipariş verdiğim ürünü 07.11.2023 tarihinde kafalarına göre iade ettiler. Sırf ürün indirimli diye satmak istemediğinden oyladılar. Çok komik müşteri hizmetleri yok. Mail adresinden kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Bir numara var sitelerinde devamlı biz ofis çalışanıyız mail atın deyip du...

Naos uygulaması üzerinden 5 Ekim'den beri aldığım ürün 2 defa aramama rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sipariş vermeden önce 450 olan puanım 100 puanlık ürünü sipariş verdiğim halde 250 puana düştü. Defalarca mail attım, aradım, bana olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı.

Naos Stars uygulaması üzerinden puan biriktiriyorum. O yüzden ürün alırken her zaman kare kodların düzgün, temiz, kazınmamış olmasına dikkat ederek alırım. Uygulama üzerinden kare kodu okuttuğumda, kullanılmış kod uyarısı verdi. Kodu yazarak girdiğimde de aynı uyarıyı veriyor. Ancak eczaneden almış ...

Naos uygulamasından puanımla hediye ürün aldım. Yetkili eczaneden al seçeneğini seçtim ama bulunduğum şehirde yetkili eczane bulunamadı diyor. Ürüne nasıl ulaşacağım? Nasıl adresime kargoyla göndertebilirim? Yetkili eczane yoksa neden bu seçenek var? Ben ürüne nasıl ulaşacağım?

Naos sitesinden Photoderm m siparişi verdim. Cilt rengimi koyulaştırdığı için iade etmek istedim. 2 hafta içinde iade hakkınız var diyorlar. İadeyi de sadece e posta yoluyla alıyorlar. E postadan mesaj atıyorum bana dönüş yapan kimse yok. Muhatap bulamıyoruz karşımızda nasıl bir site anlamadım ya.

Aylardır Bioderma'dan hediye ürünümü alamıyorum Kahramanmaraş'tan depremden sonra Antalya'ya gittik Antalya'da en az 10 tane eczaneye gittik elimizde kalmadı şu an sistemde sorun var diyerek ürünümü vermediler. 2 ay sonra Maraş'a döndük ve burda da eczanelerden aynı şekilde temin edemedim. Günlerdir...