to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumunda yalnızca “kargoda” ibaresi görünüyor ancak tarafıma herhangi bir kargo firması bilgisi, kargo takip numarası ya da bilgilendirme maili gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca mail yoluyla müşteri hizmetlerine yazdım, Instagram hesaplarına mesaj gönderdim, WhatsApp destek hattına mesaj attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp destek hattı numarasını aradığımda da numaranın kapalı olduğunu gördüm.
Siparişlerimin süreciyle ilgili olarak öncelikle tarafıma net ve açık bir şekilde kargo firması, kargo takip numarası ve güncel durum hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Ürünlerim gönderilmeyecekse de, toplam ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lurinna internet sitesinden 2 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmediği için ne siparişimi görüntüleyebiliyorum ne de takibini yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açıl...
Lurinna’nın kendi web sitesi üzerinden bugün bir elbise siparişi verdim. Aynı gün içinde, hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, ürünün kargoya verildiğini söyleyerek iptal talebimi reddetti. Daha sonra kontrol ett...
06 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Larende Butik adlı hesaptan iki adet elbise satın aldığımı düşünerek 2.923,70 TL tutarında bir ödemeyi banka EFT’si ile Hediye İnci adına gönderdim. Sipariş kodum 132747175934’tür. Ödeme sonrası WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ne...
15 Ağustos’ta Rof Giyim’in internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2044). Siparişimi banka kartı ile 2.250 TL ödeyerek tamamladım. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğ...
Yorumlar