to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın resmi internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 918JD3811O. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen sistemde ürün hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için site üzerinden mesaj yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakikadan fazla hatta bekletildim fakat yine muhatap olacak kimseye ulaşamadım. Ürünün neden hâlâ tedarik aşamasında olduğu, ne zaman kargolanacağı veya gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da sürecin net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini, eğer ürün gönderilemeyecekse de ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
