to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Penti internet sitesinden 11-12 yaş için Unisex Uzun Kollu 2’li Çok Renkli T-shirt siparişi verdim. Ancak 20.12.2025’te kargoyu teslim aldığımda, uzun kollu model yerine Unisex 2’li T-shirt gönderildiğini gördüm. Yani siparişimdeki ürünle tarafıma gönderilen ürün birbiriyle aynı değil.
Sipariş numaram 0404383667’dir. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünler için “bir alana bir bedava” kampanyası başlatıldı. Bu kampanya başladığında henüz siparişim kargoya bile verilmemişti. İstediğim ürün stokta yok göründüğü için 14 parça aldığım ürünü iade edip, aynı fiyata 24 parça alabilecekken bu hakkı kullanamadım. Şu anda ise yanlış ürünü göndermelerine rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu ve doğru ürünü gönderemeyeceklerini, stokta olmadığını belirtti.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tek çözüm olarak iade sunulmasını adil bulmuyorum. Talebim, stok sorunu gerekçe gösterilmeden, tarafıma sipariş verdiğim doğru ürünün veya muadilinin aynı fiyat ve kampanya koşulları korunarak gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Penti’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
10 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Bugün 26 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden bir tanesini sistem üzerinden iptal etmişler ve güya iade yapılmış görünüyor. Ancak yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu ürün için h...
Penti’nin kendi internet sitesinden 13 Aralık tarihinde 4 adet aynı pijama takımından sipariş verdim ve ürünler 16 Aralık’ta Kayseri’de bana teslim edildi. Pijama takımlarından biri için özellikle 11-12 yaş beden seçmiş olmama rağmen, paket açıldığında ürünün 13-14 beden gönderildiğini gördüm. Sipar...
12.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden, 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404669555’tir. Siparişi verirken kargoya verilme süresinin en fazla 7 gün olduğu belirtilmesine rağmen ürünlerim bu süre içinde kargoya verilmedi. Sip...
Penti'nin internet sitesinden 26 Ekim tarihinde bir ürün alana bir ürün bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini farklı günlerde birkaç kez arayarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini ve bir sorun olup olmadığını sordum. Ancak firma, ürünleri ancak 6 Kasım tarih...
15.10.2025 tarihinde Penti online mağazadan 0404390762 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iç giyim ve pijama takımları, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında yer almaktaydı. Toplamda 3.739,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gö...
Yorumlar